这篇文章选摘于《邮差弗雷德》——弗雷德是美国的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想像力和创造力为客户每天都提供超值的服务，让每一天成为自己的代表作。

原则一：每个人都能有所作为

不管你所工作的机构有多庞大，甚至也不管它有多么糟糕，第一个人在这个机构中，都能有所作为。上司可能对员工出色的表现设置障碍，或对之视而不见，或者不能充分赏识和鼓励；也可能，上司愿意对员工进行培训，改善他们的业绩，并给予奖励。但不管环境的利弊顺逆，最终，卓越的工作表现，还是员工自己抉择的结果。

想一想，你在工作中是为顾客和带来了喜悦，还是给他们增添了烦恼？你是帮助自己的组织与其目标更近一步，还是与它背道而驰？你的工作表现是因循普通，还是超凡脱俗？你是减轻了他人的负担，还是给他们添加了累赘？你是愿襄助他人脱颖而出，还是想拖人家后腿？

没有人能阻止你选择卓越。在第一天结束之际，关键的问题只有一个：“你做了什么有意义的事？”

马丁·路德·金说：“如果一个人是清洁工，那么他就应该像米开朗基罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样，以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美：‘瞧，这儿有一位伟大的清洁工，他的活儿干得真是无与伦比。’”

没有任何工作是卑微的、不足道的，只要做这项工作的人是杰出的，不同凡响的。政客喜欢对我们讲：工作给人尊严。对外我并无异议。有一份工作，为自己和家人提供生活的保障，是非常重要的。但这只是硬币的一面。

我们很少听到的是：人也能给工作以尊严！没有不重要的工作，只有看不起自己工作的人。可能正是基于这一点，《福布斯》杂志的创始人、传奇B·C·福布斯才会说出如下一番话：“做一个一流的卡车司机，比做一个不入流的经理，更为光荣，更有满足感。”

原则二：成功的基石是关系

绝大多数寄给我的信件最终都到了我的邮箱，我出钱，美国邮政（U.S.Postal Service）为我提供服务，一点不多，一点不少。与此相对照，弗雷德所提供的服务却是让人惊叹的，这有许多原因，其中最主要的一条，就是我和他之间的关系。在弗雷德之前，在他之后，我和其它任何邮差都没有建立类似的关系。事实上，弗雷德可能是惟一一个与我有某种私人交往的邮差。

道理很简单。冷淡的人提供服务时总是公事公办的态度。只有在服务人员和顾客之间建立某种关系和交往，服务才能人性化。弗雷德花费时间来认识我，了解我的需要和喜好，然后利用这些信息为我提供前所未有的优质服务。

弗雷德的事实证明，在任何工作或业务中，关系的建设是首要的目标，因为关系的质量决定了产品或服务的质量。这也是为什么：

• 对雇员的人性有深刻认识的领导才能成功。
• 对用户的人性有深刻认识的技术才能成功。
• 对自己工作中的人性因素有深刻认识的邮差弗雷德才能够成功。

原则三：你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱

没有足够的资金？没受过必要的培训？没碰到合适的机会？换句话说，你是否抱怨自己缺少资源？你是否已经开始相信：“无中生有”是不可能的？

请想一想弗雷德吧。作为邮差，他拥有什么资源呢？一套蓝色的工作服，一只布口袋，就这些！他走街串巷为人送信，口袋里装满了邮件，脑袋里却装满了想像，使他能为顾客创造价值，这并没有让他多花一分钱。他只是比大多数邮差用心多一点，创造性多一点。

我认为，弗雷德的做法表明，他掌握了21世纪最重要的职业技能：在不增加支出的同时，为客户创造更大价值的能力。你也可以尝试用想像力代替金钱。你的目标应该是比竞争对手想得多，而不是花钱更多。

当今的高中或大学毕业生，职业生涯中难免都要有若干次失业的经历。但只要一个人具有“可雇用性”，失业就一定是临时的、短暂的。可雇用性是指具备任何雇主都会欣赏和需要的一套技能，不论是在何种行业，处于什么地理位置。

那么是什么技能使人具有可雇用性呢？能够增强右雇用性的技能有很多，但我相信，其中最为重要的一条是：不靠增加支出，为顾客和同事创造价值的能力。它的秘诀就是用想像力代替金钱，用创造性代替资本。

原则四：定期调整自我，振作自己

从弗雷德身上得到的重要启示，必然使我们自问：如果弗雷德能赋予邮差如此多的新意，那么你和我的工作中，难道不能更为奋发，有更多的创新吗？

有许多日子，你一早睁开眼就感觉沮丧乏力。你已经读过书、听过录音、看过录像、上完培训课程。你觉得自己已经做了能做的一切，但仍然是意志消沉，无精打采。处于这样的人生低潮，当你的工作责任心已经萎缩，当下班回家成为你每天的首要目标，这时，你该怎么办？

我个人的对策是：想一想那个过去曾经为我送信的人。因为，如果邮差弗雷德能以如此卓越的创新精神和责任心来完成把信入邮箱这样的工作，那么我也一样可以调整工作态度，重新焕发青春，使自己微型机勃勃，我甚至可能做得更好。我相信，不论你从事什么工作，在何种行业，也不论你住在何处，每天早晨醒来，你都是一个全新的人。你可以按照自己的选择，来塑造自己的工作和生活。

早晨，对我来说是最完美的写作时间。没有喧闹，没有人打搅，是自己和自己的时间。

每当写作时，我们都与脑海中的某个声音进行着交谈，透过指尖、纸张或电脑光标与它进行着交谈。若周围的噪声越多，我们就越难聆听到脑海中的那个声音。

这正是为什么清晨对我来说是最佳的写作时间（附：原作者是一位自由作家）！在其他人苏醒之前，在车辆交通繁忙之前，在公鸡咕咕叫明之前，这安静的清晨让我脑海里的声音无比清晰。

为什么我喜欢在晨间写作？

诚然，一天之内的任何时间都可以用来写作。对某些人来说，噪声并不讨厌，它能够驱走寂静无声的沉重感；而另一些人则更偏爱深夜的宁静。我并不想和他们争论什么，每个人都能够寻找到适合自己的写作时间。

但是，下面为什么我把写作定为“清晨第一件事”的原因：

1. 安静。在我看来，这一点至关重要，再也没有什么时间比世界还没苏醒的时间更完美了。
2. 没有其他工作的侵扰。每天晌午和下午会有一大堆其他工作需要完成，这样也许就没有时间留给写作了。要是清晨起来首先就写作，那谁也挤不掉它。
3. 没有其他生活琐事的拖累。占用写作时间不仅仅可能是其他工作，也可能是一切生活琐事，例如付账单、舞会、家庭和孩子们。如果你每晚写作，要是哪天碰上社交活动可怎么办呢？写作只好被推延了。

那么，你也打算开始清晨写作了？下面是一些我认为好的建议：

1. 早点起床。如果平时你已习惯起床后稍稍整理下就正好赶上出门时间，那你得为了写作而早起一点。这正是我为什么每天清晨4点到4点半起床的原因，我有整整两个小时的时间用来写作。拓展阅读：《早起的十个好处，以及如何做到早起》
2. 准备好主题。别早上起床后却不知道要写什么。请在头一天晚上选择好一个主题并稍稍整理思路，带着思路睡觉是件很棒的事——让你的潜意识替你工作吧。
3. 准备材料。在头一天下午或晚上准备好要用的参考材料，并将它存在文本文档中。这样，一醒来就能立刻投入写作而不必因为上网搜索什么造成分心。
4. 先写提纲。面对空空的屏幕就开始着手写作是件困难的事情，所以我总是在写作前先敲击一些笔记或提纲，他们能让我的大脑和笔端迅速运转，这让我的后续写作相当轻松。
5. 勿查邮件。无论你有多大的冲动去做你以前在清晨所作的那第一件事，都请控制住这种冲动。对我来说，这件事是查看邮件。但这事也许会消耗一小时的时间，如此写作的时间就又被占用了。所以，请忘掉邮件，仅仅专注于写作。控制好冲动！
6. 打开软件。我喜欢提前打开写作软件（我用的是WriteRoom，因为它没有乱七八糟的会让我分心的东西），将文章标题敲在屏幕上，同时找出头一天准备好的那些参考材料，一切准备就绪，这样一醒来就可以立刻开始写作！
7. 准备饮品。在写作前，我习惯准备一杯咖啡和一杯清水。清水让我更加清醒，而咖啡则令清晨的写作时光充满享乐。
8. 专心致志。写作时，请控制住去上网、玩游戏、看电视、站起身以及去做其他一切事物的冲动。这需要不断实践，但随着实践的增多，你将逐渐习惯于专心致志的写作。熟能生巧么。
9. 及时奖励。如果告诉自己写作一小时后或完成即将写完的文章后就可以查看邮件（或其他任何你想做的事），那你将更有动力完成写作。完成以后就请奖励自己察看邮件（或其他任何你想做的事）吧，并请好好享受这美好感觉。

原文：How to Write First Thing in the Morning - Write to Done

译者：sway（GDT翻译小组核心成员）

褪墨最新系列短篇：你的生活由自己选择，挖掘激情与激励！

• 每天用5-10分钟温习自己的目标

在你的头脑中清晰地勾勒出自己达成目标后的画面。运动员成功地利用它取得成绩。事实上，它也帮助我在去年12月完成了马拉松训练。

诀窍: 尽可能细节化地想像将取得的成功。闭上眼，仔细想像成功的情景和你所有到时的感受：取得成功的时候你身在何处？是什么样子？穿着如何？尽可能清晰地在脑中描画。

比如，我计划在今年剩下的日子里每周进行几次力量训练。但这并非真正的目的……只是达到目标的途径。我的目标是变得更强，并非要变得跟阿诺德一样，或者很疯狂，我只是想多些肌肉，有个结实的小腹，在跑步和三项全能上变得更强。我想这也会让我更有自信。想像着这个目标，我仿佛能感觉自己遵循练习后的良好感受。

这是很有效的激励，虽然听上去有点不切实际。强烈建议你现在就闭上眼想像几分钟，能看见你的成功么？另一个关键是：每天都想像。至少是几分钟，这是使热情长期延续的不二法门。

想像你的成功，将它变为现实。

原文：Top 20 Motivation Hacks - #5 - Zenhabits

译者：Sylvia（GTD翻译小组核心成员）

昨晚，弥缝和整个宿舍的朋友们一起见证了这场壮观的奥运会开幕式。祖国的繁荣强大，让我自豪！

弥缝上一些优秀的照片，来自 Boston.com 和 The New York Times （图片较多，比较慢）。

“If we think this is only China’s moment, it’s a big mistake,” the famed composer Tan Dun said. “It’s the moment of the world.”

《从零开始GTD》系列已经被弥缝压了半年多，一直都没开始写。只有三四篇存稿，所以没有办法保证文章的连续性。

• 从时间管理开始说

时间管理的发展可以分为四个阶段。

1. 第一代理论着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力；
2. 第二代理论强调行事历与日程表，反映出时间管理已注意到规划未来的重要；
3. 第三代理论正是目前流行的优先级观念。也就是依据轻重缓急设定短、中、长期目标；
4. 第四代理论跳出“时间管理”的定义，主张把把重心放在维持产出与产能的平衡上。

在弥缝看来，时间管理不是去管理时间，而是在有限的时间内有效地完成任务。时间管理的目的不是把所有的事情做完，而是在有限的精力与时间下，做出最大的产出。另外，时间管理不是把你的生活划成条条框框，而是通过事先规划，降低时间的变动性。

• GTD是关于什么的

与其他时间管理的方法不同，GTD的重点不在于设定任务的优先级，而是制定出在各种情境下的任务列表，如：制定一份“需要打电话”的列表；一份“电脑前可以完成的事情”列表等等。GTD还建议任何两分钟之内可以完成的任务应该马上执行。

GTD的好处在于使你需要完成的事情总是易于管理和跟踪的。从GTD的角度来看，平常我们在时间管理中对事情的安排是差强人意的，缺乏对事情的计划和安排（在GTD中，这些事情称作：原料/Stuff）。另外，人脑的记忆功能是低效的，我们很少能在恰当的时间和地点提醒自己需要做的事情。因此，按照“情境/Context”来制定“下一步行动”，是一个使我们在正确的时间得到正确提醒的手段。

简单的概括GTD，那就是对任何事情都做好准备：

“把所有事情都从你的脑袋里弄出来。在事情出现就做好相关行动的一系列决定，而不是在事情爆发的时候。以合适的类别组织好你的项目的各种提醒以及下一步行动。保持你的系统更新和完整，及时进行回顾，使你在任何时候都能信任你的系统和对任务的处理。”