【按】牛总开博以来，不少热心网友时常惠顾。无奈牛总事多，常常无暇顾及，有时一个月才发一篇博文。最近乳业惊现三聚氰胺事故，网友对蒙牛极为关注，希望牛总出来表个态。为了尽早解答网友的疑问，现将他今天在蒙牛全员大会上的发言概要粘贴在这里，供参考。在本次讲话中，他首先陈述了早晨召开的董事会对经营班子目前几项举措的肯定：在保障消费者权益上方向正确，在制订善后方案上思路清晰，在确保奶源安全上应对及时……其后，他把话题聚焦到——责任。

（工作人员注）

尊敬的各位员工：

今天把大家召集起来，是因为有两条路摆在我们面前，一条是死路，一条是活路。

昨天，是乳制品行业最为可耻的日子，根据新闻联播的报告，国家从22家乳制品企业的婴幼儿奶粉中检出了三聚氰胺。

也就是说，全国一些婴儿的胃里，包括在场少数员工的孩子的胃里，或许就曾吞下过这种有可能让肾脏长出石头的怪物。

责任在谁？我们每个人都逃脱不了干系。有人说他一点都不知道这事。是的，在此之前，除了那些故意添加三聚氰胺的害群之马，以及他们的帮凶，其他人有谁知道暗藏在宝宝肾脏里的这颗“定时炸弹”？然而，“不知道”这三个字绝对不能成为自我开脱的理由，因为无知本身就是一种犯罪！

尽管奶粉在蒙牛产品中所占的份额不足1%，其中不合格婴幼儿奶粉所占的比重更是小而又小，但我们绝对不能容忍这种行为。尽管我们在全中国创建了第一批万头奶牛规模牧场，主要奶源掌控在自己的安全视线之内，但毕竟，哪怕1%的疏忽也可以给顾客造成100%的伤害！——由于全球检验传统的惯性，由于行业检测手段的局限，或者干脆说，是由于我们自身的无知，我们没能完全把含有三聚氰胺的原奶阻挡在厂门之外，没有替孩子的妈妈当好安全卫士，这就是我们最大的失职。

我们要追究犯法者，严惩责任人，把制造灾难的那个“黑洞”完全堵上。

但这样做还远远不够，我们面前站着忠诚的消费者，背后站着投资的股民，四周还有广大合法经营的奶农……我们可以对他们说些什么呢？我们能够为他们做些什么呢？在责任面前，我们惟一的选择就是负起完全的责任！

我们要为消费者负起责任。

对于那3个批次的问题奶粉，我们要干净迅速地全部召回。对因食用问题奶粉而造成身体疾患的消费者，我们将按照国家标准双倍赔偿；今后五年内查出由此造成的疾患，我们负责到底。

我们还郑重承诺，为了做到对消费者坚决的、彻底的、全面的负责任，从今天开始，我们将委托国家及地方相关检测机构，对蒙牛所有产品进行全面检测。奶粉要检测，液态奶要检测，冰淇淋也要检测。检测结果将于几天后予以公告。也就是说，我们要用自己的实际行动，让市场上只存在安全产品，让全国消费者放心！因为我们不能判定坏蛋只做三鹿，不做其他企业；只做奶粉产品，不做其他品种；只做河北，不做其他省份。

我们要为奶农负起责任。

凡经检验合格的原奶，我们要一斤不少地按照合约继续收购。

我们要为股民负起责任。

企业当初是股东拿钱创办起来的，无论对于老股东还是新股东，我们都要为他们的投资收益和风险承担责任。

我们要为经销商负责任。

近百万经销商、物流大军在前线兢兢业业，我们要对得起他们的汗水。

我们一定要与国务院、省市政府保持一致。

要懂大局，识大体，对各项政策坚决贯彻，认真落实。

我们还要为自己负起责任。

在这场中国乳业责任事故中，我们三万员工是无辜的，你们付出了辛苦的劳动，本以为种下的每一粒种子都是“龙种”，却想不到一些时候收获的竟然是“跳蚤”。但大家是企业的中流砥柱，考验面前，千斤重担我们一起挑。

我还想告诉大家，昨天我们管理层开会一直开到凌晨四点半，会议上虽然有各种各样的意见和建议，但最后做出的结论只有一个：大品牌要负大责任。

无论是与非，无论长与短，我们都要坚决地、彻底地、全面地负责任。

为了承担责任，我们做好了不惜一切代价的准备。

即使公司完蛋，我们也要毫不犹豫地履行承诺，把细节做到位，哪怕牺牲自我也要营造出一个干干净净的乳制品市场，坚持我们一贯的“始终将消费者的安全与健康放在第一位”的立场。

我们宁可轰轰烈烈地死掉，也不能猥猥琐琐地活着。如果因为负大责任而死掉，死而无憾！至少，负责任死了比不负责任死了光荣得多。这就是我们的“终极思考”。

最后，我在这里郑重宣布：如果这件事情处理得不好，我这个董事长将引咎辞职。

“蒙牛是怎么想起向1000所小学送奶的？”询问的有媒体，也有朋友。

2005年的时候，我提出了实施“两个希望工程”的设想。“第一个希望工程”，众所周知，它是抓智力的；“第二个希望工程”，事情是原本一直就有的，但概念是我新提出的，它是抓体力的。这两个工程，都要“从娃娃抓起”。

为什么提出“第二个希望工程”？一方面，健康是前提。我国许多文体比赛，并非技不如人，而是输在体能上；一些科学家英年早逝，也不是由于智力问题，而是因为体力不支，身体如果罢了工，再聪明的脑袋也不得不划上句号。强身健体已经成为我们这个“智能型社会”需要重新彰显的议题！另一方面，一个人吃什么不仅决定他长什么，而且也决定他想什么：从直接意义上讲，人长身体需要物质元素，想问题也离不开物质元素，一个缺钙的人，个子不会长得很高，大脑神经系统的传递速度也不会很快；从间接意义上讲，优良的食物能增进健康的体魄，健康的体魄有利于产生快乐的灵魂。

2006年，总理表达了自己的牛奶梦后，我们就启动了“每天一斤奶，强壮中国人”的赠奶工程。

我们向1000所小学的送奶行动，既是实践总理牛奶梦的圆梦之举，也是实施“第二个希望工程”的一部分，我们把它叫做“牛奶爱心行动”，已先后有联合国粮农组织等20多个机构共同参与进来。目前这个行动仍在深入，2008年7月份，我们联合中国儿童少年基金会一起成立了“中国牛奶爱心基金”，将这项公益行动纳入到基金会的管理下，并且进一步向社会开放，就是希望能够通过我们搭建的平台，吸引更多社会力量的加入。

与安南邂逅是三个月前的事了，但今天想起来，仍然觉得是有一点缘分在里面。

今年5月中旬，法国巴黎银行举办“慈善与永续发展研讨会”，安南和我都是受邀嘉宾。

如果安南先生不凭借自己在联合国秘书长任上积累的影响力去致力于全人类的慈善事业，他可能不会出现在这个会议上。

我呢，如果没有捐出全部股份创立“老牛基金会”，肯定也不会成为这个会议所邀请的惟一的中国公民。
这样说来，“慈善事业”正是我与安南先生的邂逅之“缘”。

我的家乡有句老话：“不是一家人，不进一家门”。

全世界的规律也是这样，每个人都在书写自己的历史，同时也把自己“写”进了某一个“圈子”——生意圈，文化圈，政治圈……当然，更为关键的是，“写”进善圈你就是善人，“写”进恶圈你就是恶人；结交了善人你有可能更向善，结交了恶人你有可能更向恶。

我在会上的演讲中表达了自己的慈善观：“慈善既是一种共享，也是一种共赢。”

真的，人一生下来是个“零”，此后无论是经历高峰，还是遭遇低谷，死后还是一个“零”。但主动归零还是被动归零，毕竟是两种不同的境界。

我的信念是：从无到有，满足个人，只是一种小的快乐；从有到无，回馈社会，才是一种大的快乐。

3月19日，英国前首相布莱尔作为全球气候大使来到中国。

我作为中国企业家俱乐部的轮值理事长，与其他成员一道接待了布莱尔。

本来原计划是由担任执行主席的刘东华先生致欢迎辞的，但不巧他去了日本。于是，在会见前10分钟，致辞的担子临时落到了我的肩上。

作为主人的我，对作为主宾的他，即席讲了三句话。

第一句话：首先欢迎布莱尔先生的到来！接待外国首相级人士，一对一，我这是第一次。原因我也知道，因为您不当首相了，所以我们才有机会、有资格在这里欢迎您；在您当英国领导人的时候，我们即使有这样的愿望，也没有这样的机会。我曾在APEC峰会上听过您的演讲非常棒，所以我今天的欢迎词不好做。

第二句话：我们中国的企业特别关注气候、关注环境。以我们的澳亚国际牧场为例，那里每天处理300吨牛粪、500吨牛尿，增生清洁能源，减排二氧化碳，被联合国列为示范项目……我本人也非常关注气候，2007年初还专门去了趟南极，不仅到过我们的长城站，而且去了你们英国的新站和旧站……我想，您作为气候大使，虽然一会儿东半球，一会儿西半球，但不一定去过南极。

布莱尔表示没去过。

我继续说：南极那里，1400万平方公里的地面上，终年覆盖着冰雪，最厚处4000米，平均厚度2000米，是个巨大的淡水库，却不再参与地球的淡水循环。但要是气候变暖让它融化了，那问题更严重，海平面平均上涨60米，大量的沿海城市将被淹没。

第三句话：您在位时，曾经听过布什不少的话；现在您下来了，布什也快下来了，等他下来后，我希望他能听上一次您的话，也做做气候环保的事……但在他做这件事之前，千万别忘了让他在《京都议定书》上签了字后再下来。

这三段话既是虚的，也是实的，听得布莱尔先生又是鼓掌又是笑，又有点无可奈何，大概心说“我怎么能跟布什去提这个事呢”。在场的人也都笑了。

在餐桌上，我给他蒙牛奶酪，他说“Very good”，全吃了。

一个半小时的会面结束了，握完手，我送给他一条蒙牛领带。对他说：“再来中国时，一定别忘了到内蒙古。”他说：“一定，一定”。

我也请他为中国企业家俱乐部在“地球日”举办的绿色公司论坛签贺信，他非常爽快地签了名。

真的，全世界的人虽然语言不同，肤色不同，习惯不同，立场不同，却有一个共同的利益，那就是维护绿色地球。布莱尔如此，布什也理应如此，在环保事业上，两“布”合一布，厚实！

哈佛大学演讲有感（之五）

大品牌就得负大责任。这不是口号，不是面具，而必须化作企业的“实践”与“瓤子”。承担社会责任是企业的第一要务。

为什么？

第一，无责任则无品牌。薪水微薄，员工不满意；质量低劣，顾客不买账；信誉欠佳，银行不放贷；贡献平平，政府不支持……不承担责任的品牌大不了。

第二，大品牌伴随大监督。你是大品牌，所以，媒体盯你最勤，队友跟你最紧，社会评你最多。不要说“他比我差为什么你不说他”，因为你是大品牌。不要说“你不怕死我也不怕死”，因为你是大品牌。不要说“我栽了树凭什么你也乘凉”，因为你是大品牌。你的四周布满了眼睛。怀疑的眼睛，期待的眼睛，威慑的眼睛，完善的眼睛。

第三，大品牌关联大市场。假如市场扩大一倍，你受益的比例比别人大；假如市场萎缩一圈，你受损的程度比别人深。你与整个行业同进同退，共生共荣。因此，你要承担更大的责任——你要代表行业与消费者沟通；你要代表行业肩负起产业进步的使命；你要比小品牌更多地关注全局，为了避免“死掉一个小品牌，毁掉一个大行业”的株连效应，你甚至要为小品牌充当免费的导师。

第四，大责任通向大舞台。负一省之责，你是一省品牌；负一国之责，你是一国品牌；负全球之责，你是世界品牌。责任有多大舞台就有多大。

第五，大品牌责系大人群。你是行业领导者，最多的人信赖着你，最多的人支持着你，你的一举一动牵涉着最多人的利益——那么，你不负大责任谁负？

总之，大品牌就得负大责任。有时候，超额负点责任也不怕。下面这个真实的故事，是我3月16日在央视《中国青年创业行动》栏目里讲的：

2005年有一天，东部沿海的一个城市传来一个消息，说“一盒酸奶喝死了一个孩子！”

紧跟着，媒体来了，要报道！

我说：“不行。等查清了再说。一切后果我负责。”

大家都知道，食品安全，人命关天。一旦发生命案，要的就不是一条命，而是两条命——顾客的命没了，企业的命也没了。

最终，公安局查清楚了：是孩子姥爷下的毒。原来，这个孩子天生弱智，而女婿还想要一个孩子，就与女儿闹离婚。姥爷心疼女儿，就决定“千斤重担一人挑”，对外孙实施“安乐死”。恰恰这个傻外孙脑子虽傻，肚子却不傻，平时就喜欢喝蒙牛酸奶。这样，他姥爷就在酸奶里下了“毒鼠强”。

这个事情跟我们没关系！但是，在情况没查清的时候，我们立即回收了这个城市的所有酸奶，一共30吨，统统销毁！为什么？因为消费者的安全与健康是第一位的。是你的责任，你要承担起来；不是你的责任，你不妨也先承担起来，是是非非过后再说。

我在这里想提醒大家的是：创业难，你不难别人都要难你！即使你兢兢业业，都有可能死掉；而你要是马马虎虎，那活着是偶然的，死掉是必然的！