今日使用英文Google搜索的时候，发现使用Google搜索的结果里发生了一点变化，就是Google在每条搜索结果里使用了如下箭头所指的几个按钮：

图示1-用Google搜索到的一条结果

先介绍一下上图中的三个按钮：
(1)按钮：移到最前头的搜索结果按点击的先后排序；在已被移动的条目中，还可以再次移动，点击移动向上移动按钮排至搜索最前头。
(2)按钮：让搜索条目消失。
(3)按钮：发表评论。
(4)按钮：让搜索条目恢复初始位置。(见图示2)

图示2-我把两个搜索结果移动到最前头。

图示3-点击(3)按钮后可以方便的直接对此条搜索留言

 从这些功能中,我们看到用户参与搜索的可能性，也让我们感受到：似乎搜索才刚刚起步。我们的搜索引擎还没有能让大部分人很精确的找到信息，我们当前只能在搜索到的大量结果中痛苦筛选。很欣喜的看到Google的尝试，并尝试着使用Google提供的四个来组织自己的资料库。

 希望这是搜索新时代的开始…

转载。原文地址：http://ucdchina.com/blog/?p=530

2002年左右，UI（User Interface：用户界面）的概念在国内互联网圈子里悄悄地流行开来，随着对UI的深入研究，更多的概念不断地被挖掘出来： 易用性、可用性、用户研究、交互设计、概念设计、用户体验……而在对这些的方法论、思潮的学习和应用中，“概念越来越多，疑问也越来越多”。大家渐渐发现，我们走上了“弯路”，过多过早的陷入到问题的细节。解决这些问题的根源应该从头开始，应该都汇集到一个问题上：我们为什么要做这个产品？

现在我们知道，产品的根本，并不在于功能如何强大、内容如何丰富、界面如何炫目。事实上，一个不太好用的产品，只要能帮助用户解决需求，也不失为成功；而一个又能解决问题又好用的产品，基本都可以算是优秀了。因而，在进行细节设计之前，解答”我们为什么要做这个产品”，才是解决产品问题的根本。

要掌握这个根本，首先要了解”用户需求”，解答” 产品能为用户做什么”；其次是设计”用户怎么用”，使用”人”的逻辑而非”机器”的逻辑；最后才是努力使之”好用”，给使用者良好的”操作感受”。

产品，不仅仅是实现功能这么简单。

这些感悟，是一群有着相同信仰的互联网虫子，在寻求答案的过程中，慢慢总结出来的。他们总是有事没事混在一起畅想未来、讨论设计。在交流想法的同时，大家发现各自学习和成长的过程，惊人的相似：从书本上接触到了先进概念、摸索着应用、发现困难重重。特别是这些理论多来源于软件产品设计，把软件设计的理论强 搬到互联网产品设计上，总是有很多的不适合；也许是书本中提到的概念，已经落后于互联网技术和产品形态的发展；也许是中西方文化有着天壤之别，无法照 抄…… 总之，大家都在”理论结合实际”的过程中走得跌跌撞撞，摔了不少跟斗。

平淡的某天，有人说：我们需要一个开放的心。要有一个地方让大家相互讨论和借鉴。我们需要的是真实案例和方法，尽管不像一本书、一个方法论、一套思想体系那样成熟，但是在”前无来者”的情况下，有一个平台让大家讲出自己的观点，分享心得和工作感悟，让其他人在面临同样的问题时有经验可以借鉴，不犯同样的错误，这就够了。 这个提议，引起了其他人的连连感慨：“我们需要一个行业氛围”、“我们需要让更多的人认识用户体验及其价值”…… 于是，在一片群情激昂声中，大家简单地分配了一下工作。

10天以后，2007年3月21日零时，UCDChina.com正式上线发布， 并发布了第一期的话题：“用户体验设计在团队中的角色”。她只是一个简陋的，连模板都没有的“群体博客”。澎湃的动力源自于大家的热情，也源自于我们的高 度统一和高度不一致。统一的是想法，不一致的是各自风格，这两个东西放在一起是天然的绝配，从一开始在现在，乃至将来，他们都在，并且一定会被很好的继承。

从定期推出系列话题讨论，到不满足线上讨论开始组织线下的“UCD书友会”（如今，已有7个城市，在每月的第三个周日，同时进行讨论），到收集国内外优秀的设计网址编成“UCD网址导航”，再到发起“UCD翻译小组”。UCDChina所做的东西都是自然而然产生的，没有人去规划它的发展，也没有人在”设计”，所有的过程都是自发的。目的，都是源于我们那个简朴的愿望：用这样一个平台，一起做些实实在在的事。

这就是你所看到的”UCD大社区”， 一个从粗糙的群体博客开始，慢慢走向开放、更开放的用户体验和产品设计行业的综合社区。我们希望这个社区能帮助每一个设计师解决实际的问题，成为设计师可依赖和信赖的“知识库”。

我们凭着热情做事，一点一点地收集思想的火花。直到有一天，出版社找到我们，说火花足够多、足够明亮，汇到一起，能照得更远，于是就有了你手里捧着的这本书。

如果你想加入我们的行列，有两句话希望你能记住：

1. 你不是用户。
2. 产品的意义，是为用户创造价值。

UCD大社区(http://UCDChina.com)欢迎你来贡献更多的思想火花！联系我们，请发邮件到ucdchina@gmail.com或访问我们的邮件组http://groups.google.com/group/UCDChina。

内容导读

本书收集了UCDChina上线以来推出的13个话题，内容涵盖了产品设计的全部流程，按顺序集结到第一到第十三章中，讨论了如何研究用户、如何将用户需求应用到产品设计中、如何传达和协作。在第十四章，几位设计师分享了生活中的UE故事。第十五章，列举了一些实例和实践者的观点。本书适合有一定工作经验，从事产品设计、产品策划、交互设计、视觉设计、用户研究、前端开发、网站运营，以及所有与互联网有关的从业人员阅读。

Anglea 执笔

注：先明确一下这里所说的产品设计师的职责：需求收集、信息架构、交互设计、产品设计文档撰写。

        “我们的设计很好，可开发的产品很差！”，这个问题想必困扰着不少公司或团队，在近期的工作中，逐渐体会到一套行之有效的方法–让产品设计师跟踪测试自己设计的产品。设计师不要小看这测试的工作，跟踪测试起来颇有成就，你可以知道你的设计被实施了多少，看着实施符合设计，设计师会很有成就感。我也是被CTO逼着走过了这个过程才逐渐体会到它的好处。

        产品设计师不大可能与程序员一起写程序，但可以跟踪测试开发的产品，并把测试结果直接反馈给大家(程序员、项目经理、产品经理、测试人员)。这应该算是一个管理问题，确切的说是协作流程问题。所以这种做法，必须得到cto等高层管理者的大力推行，否则编程者是不买帐的，毕竟谁都不愿意让人跟在屁股后面指责哪里做错了，高管把产品设计师的测试工作纳入流程，大家照章办事，工作起来会更顺利一些。

测试的时机：
产品开发基本成型，功能基本完备，研发者能提供可测试版本。

测试的相关协作：
发送测试文档给开发者，同时抄送给项目经理、产品经理、测试等等相关人员；遇到争议主动找项目经理、产品经理等相关领导协商。

测试依据的文档：
        做过测试工程师的应该都知道，测试工程师是根据自己编写的测试用例(精简测试用例、详细测试用例)来测试，一般情况下，设计师根据精简测试用例文档来测试就好了，设计师只是要依据某个使用过程来试用并发现问题。当然如果设计师愿意写几个主要使用场景，然后根据自己的使用场景来测试更好，不过要注意自己的使用场景和设计文档保持一致。

让产品设计师跟踪测试的好处：

1、设计师比测试工程师更多关注可用性，可以保证产品的高质量。毕竟设计师对评判产品好坏较强的审美能力。
2、遇到问题可以直接给出解决方案，效率高。
3、可以看到更多的设计问题，便于及时补充和修正设计文档。设计师可以锻炼细节关注能力，积累更多经验。(本条第收获很大呀！)
4、设计师可以很好的参与到开发中去。

分享一下自己做跟踪测试的经验和教训

1、设计师在跟踪测试之前应做足的工作：确保设计文档写的更详细和易读，确保无主要逻辑缺失。最好做出原型并依据原型多体验几遍，或者邀请其他设计师一起来体验，争取在开发前发现更多的问题，确保文档质量。否则，一旦开发出现问题或者开发进度延迟，会把全部责任推到产品设计师身上。开发者会说：“文档没写”或“文档没写明白，看不懂。”遇到这样的情况，设计师百口难辨，设计师的确是有责任的(虽然不是全部)。

2、搞好关系，不要直接指责开发人员或开发中的问题。理智的做法应该是：”客观的表述操作，客观的提出正确的方案。”描述问题时不要有任何情绪，或者可能让合作者产生“逆反心理”的语气。比如：“竟然”“居然”“错误”等，当然适当的夸奖一下也是可以的。

3、在遇到争议时，通过正确的渠道解决问题，主动通过双方主管协商解决，开发人员不会听你的，不要试图说服他们，和他们争论的结果只会让他们记恨你，还有肯能找机会给你穿小鞋，设计师争取避免这个问题。遇到问题要先学会倾听，然后才有可能正确处理问题。否则容易产生误解，让别人误以为你不好合作或不好沟通(但实际上你是为产品质量而挣)。

4、和开发人员、测试人员保持紧密的沟通，提高解决问题的速度；有需求变动或文档改动要迅速反应，并及时通知大家。否则，如果研发没有按照变动来修改，会怪罪你没有及时通知。

……，更多感受还需到工作中去体会。

小结：说了那么多，这样做还得公司高层大力支持并推行为前提；设计师要真正处理好各种关系还得自己实际去体会，毕竟每个公司的情况都不尽相同；设计师可以获得很多，更清楚要向开发者“表达什么？如果表达？”。

      在我们的各项工作中，我们都推崇使用好的方法和流程工作，按照好的方法做事情，即便是一个很一般的设计师，也能保证质量的80%，我也很赞同这样的观点！但同时我们也应该警惕：“使用好的方法得出差的结果”这样的现象。

使用好方法得出优质结果的前提大概有一下几点(在网站、软件类产品中)

1、设计自身的分析和设计素质
2、研究了典型的用户
3、研究了典型的用户环境
4、商业目的或公司目标的考虑

也就是说：好的方法受到以上条件的制约，我们一起解读一下上面的4条
首先，第1条满足不了，一下几条无从谈起。
其次，第2、3条合起来才会得到切实有用的信息，单单满足第2条很难精确定位产品，因为用户都是由多重角色的。
再其次，不结合第4条，估计你的设计在公司通不过；固执者工作难保。

关于第2、3条，拿我自己举例

我的基本特征：
办公室工作人员，基本上在公司聊天也会考虑领导是否看的着；可熟练的使用互联网和桌面软件，工作和日常娱乐都会借助于互联网和桌面软件。常使用QQ\MSN\Skype\TM(TM现在已基本上不再使用)等网络沟通工具。

使用场景一句话描述自己的使用情况：
QQ：闲着的时候和亲朋好友聊天。
MSN：上班时方便和熟悉的同事或朋友联系。
Skype：用来打长途电话。
TM：用来替代MSN喽！

以自己为角色来八卦一下TM2008：
      今天在Tencent CDC Blog中看到“投射方法”来挖掘用户心内心的需求或愿望，我很赞同这类方法！但他们对TM2008的视觉分析结果却饱受争议！因为在TM2008中看到太多的QQ的影子，象我这样的办公室人员，再不太敢在办公室中使用TM了(领导会当作QQ抓的)。由于长时间不使用TM，我差点忘了还有TM。从上面我个人信息的描述中应该看到，我基本上应该算TM的典型用户(TM自己也说是专门针对办公室的用户而开发的嘛)。但是TM2008的视觉元素违背了我这类用户的使用环境，不是说TM2008的视觉元素这类用户不喜欢，而是这个风格让我们这类用户不方便在办公室使用。以前我也曾写过“浅谈视觉设计的准确性”，其中也有对TM2008的评论，我的观点同样饱受争议，但赞同我观点的人基本都是铁杆TM用户。

小结：当然，设计师必须要有自信，而自信的源：除了好的方法之外，还应该确保研究的源正确。

PS:八卦一下当前的牛奶，制造技术好固然值得骄傲，可奶源好是根本。

广告本来是个双赢的好事，请别把广告搞的另人生厌！

1、供求之间需要广告这么个媒介。

无论从人类生活中供求两方的那个角度看，广告都是很有益的。需求者希望多看到一些对自己有用的广告，就拿自己来举例：

求：我前不久找博客服务器的时候，就很留意相应的广告，而且我还主动搜了不少相关信息。
供：服务器提供商通过各种渠道做广告，告诉大家我这里有服务器。广告商也不想对牛弹琴，希望自己的广告让有需求的人知道。

如果是供求能够精准的匹配，双方都很乐意。如果广告方式是简单、有趣的，又不影响正常的生活，想必是大家所期待的。

2、广告主的心态

一般的广告主都想“忽悠”住大家，就算你没有需求也要“忽悠”的有需求，不想买也要让你买。电视购物大家都不陌生吧，很多玩意明知道有很多的欺骗成分，但还是会有很多人上当，上当之后就开始厌恶广告。这是一个恶性循环，久而久之，对供求双方都没有啥好处。

“胡师傅不粘锅”这个案例大家都不陌生。咱们分析一下他们是怎么骗人的：

1、抓住用户的从众心理。找了很多人做托，让使用者说这锅多么多么好。虽然是欺骗，但还是让不少人相信了。
2、不给用户思考，强迫用户接受他们的观点。这类广告的语言大多都很紧凑、响亮，语速较快！这样就让观众没有思考的时间，就记得他们说的“好处”。很容易造成大脑被催眠的状态。
3、时间段一般都是在深夜、上班时间或者周末，这个时间点看广告的一般都是家庭主妇、老人、有钱人的包养二奶等等，妇女和老人容易骗！有钱人的包养二奶更容易骗，本身她就是花钱的主，反正钱也来的容易。尤其是美白、瘦身等等对二奶更具诱惑力。

结果还真有不少老人上当，用了之后明显感觉骗人，于是就开始通过各类渠道投诉；国家也开始调查“胡师傅不粘锅”案件。忽悠人和被忽悠都感觉很不爽。

3、消费者的心态

“货真价实，童叟无欺。”想必大家都期望这样。购买后觉得“值”，心里才会舒坦。于是大多消费者货比三家，一部分高端消费者追求品牌。用户获取信息的渠道很大一部分来自广告。“广告用时方恨少！”一方面很多人想办法找打折、优惠等信息，另一方面很多供给者拼命的想把这些信息告诉相关消费者。

4、广告可以是令人愉快的、有趣的。

随着大家交流的介质日益丰富，手持设备网络和互联网的互通已经在开始改变世界，广告的投放形式和精准匹配成了各大公司都想占有先机的大事。Google这样的互联网巨头也在Google黑板报里写“谷歌黑板报十年系列（三） 谷歌十岁了，但网络广告才刚刚开始” 这样的文章。网络广告才刚刚开始，阿里集团也看到了这个机会，推出了阿里妈妈。

理念大家都有了，但真正做到让广告精准匹配、并且在精准匹配的情况照顾消费者的情绪并非易事，而且有相当多的工作要做。相信未来10年会有更多精彩的广告形式出现。

不妨我们先回顾一下让人生厌的做法：
到处乱贴的街头小广告
站在马路中央对等待红灯的车辆扔飞机的广告形式
广告贴在马路上
“先生，A片要吗？”马路边突然有人走过来问你
打开网页时的弹出窗口
在网页上到处乱晃的浮动广告
msn主面板上的广告(要不是上面有那么多熟人，我是不会使用msn的)、还有windowslive个人主页头部的大幅广告(我正是因为这个才不用他们的空间)。
……

相信未来的广告应该会让人愉快，而不是让人生厌；让人主动参与，而不是强迫用户的思维；是消费者信赖的渠道，而不是看到广告就会首相思考是不是在骗人。