很久没写了，最近潜心于一些更基本的地基性工作。因为看到一篇关于大旗网新闻，又觉得有必要简单说几句：

* 口碑营销肯定不是炒作一下，或者在BBS发发贴；

* 社会化的营销2.0，特别是SNS化的营销才是未来的主流；

* 很质疑大旗网，其认识固然是正确的，但由大旗网来做社会化营销，合适吗？这就好比让一个吹鼓手去粘泥人一样，跨度有点大了。

* 如果要做社会化营销2.0，需要几种专业能力的整合——插件或应用的技术开发能力；良好的社会化网络系统（最好是跨社区的）；社区活动的组织者（这个组织者并非一般意义上的发贴高手，而是相当于社群的粘合剂）。

先写这么多吧，最近心绪不在写文章，等迟些，基础性地基工作完成得差不多了，再来写写。

附新闻稿如下，我将重点的地方会加黑显示：

    大旗网口碑营销策略低调转型

     9月5日下午消息，低调许久的大旗周春兰今日在媒体面前露面，并透露其年初高调推出的口碑营销业务全面转型，由原来主要基于BBS，转向全面整合SNS、视频、IM等Web2.0工具的营销。

　　今年年初，大旗网高调宣布口碑营销策略，并搭建汽车、数码/IT产品、化妆品等消费口碑平台，通过BBS平台帮助企业品牌声誉管理和保护。半年过去，周春兰发现BBS口碑营销的概念不断被其他网站引用，并且口碑营销的概念被误导。

　　“网民进入BBS关注的是自由言论，而现在很多厂商雇佣枪手肆意攻击竞争对手，或者过分夸大自己的产品，长期以来社区的信任度会降低，对社区品牌会造成很大伤害，也会形成恶性竞争。”周春兰说。

     周春兰表示，以前是大旗误导了大家，以前的模式本身并不是口碑营销本质，口碑肯定不是做出来的，不是造出来的，也不是传播出来的。

　　基于此，周春兰认为有必要对业务系统进行升级转型。她认为最好的模式是，厂商以公开的品牌身份证论坛进行沟通，网民在知情的前提下做出选择。在企业品牌建设方面，由一些在论坛、博客、及IM群里有高信誉的意见领袖对产品做出公开的意见。

　　业务升级后的大旗口碑营销系统定名为“社会化媒体整合营销服务”，主要包括企业品牌声誉管理系统、企业级社会化解决方案、意见领袖传播模型、影响力事件缔造、Web2.0平台联合传播等。

　　这些保持了原有口碑营销的品牌监控和反馈系统，能够最快发现网民言论，搜寻厂商关注的信息，并把终端和厂商共享。另一方面，大旗还将帮厂商建立活动平台，进行事件策划。周春兰认为，这些将极大促进品牌营销的发展速度。

我对SNS的理解：

SNS其实就是建立人与人的社会关系，这个和BBS及BLOG有明显的不同。

如果说，BBS相当于一个以话题为中心的广场，BLOG相当于一个个人的客厅的话，那成功的SNS其实是一个小社会，这个小社会可以将很多东西容纳进去，包括BBS和BLOG。

SNS是一种非常有价值、甚至是迄今为止最有价值的网络模式，比门户的价值要大得多。中国移动、QQ其实就是SNS，因为我们无法轻易抛弃我们的手机号码和QQ，因为这是我们维系朋友的方式。说白了，中国移动、QQ挣的主要就是人际关系的钱。

如果现在去做SNS的话，一定一定，不要太指望能象中国移动、QQ一样挣钱，这近乎于不可能，能先抓好一个人群，满足一种需求就很不错了，其他的，从长计议。

整个网络在加速SNS化，我估计，在一年内，基本所有的大鳄，包括中国移动、QQ、新浪网易搜狐、几大网游、几大客户端都会SNS化，并且和成长中的校内51开心等形成强烈的竞争关系，再加上还有让人人能建立SNS的UCH。

我不知道谁赢谁输，这个无法预见。只能说，SNS会成为网络上的标准配置。未来，大而全和小而专的SNS，肯定各自有生存空间。

草根创业者如果要做SNS并能做得起来，我觉得主要看以下几点：

1、  能否瞄住一个细分市场，抓住一个小众人群，并提供足够独到的、大平台所不能提供的服务。

2、  向开心网学习，用新颖的应用来抓住用户。

3、  解决目前SNS很难聚集人气的问题，用户进入的门槛不要太高，太难，应该先易后难才对。

4、  不要去追赶太多潮流，这句话和第2点可能有些矛盾，因为现在SNS太多变化和应用了，如果贸然迎接太多，一不小心就会迷失自己。

5、  做好头5000个用户是最紧要的。

SNS最紧要是提高用户的黏度，但想长期做到这一点非常难，而且更严重的是，我发现不同的SNS，在始创阶段增加黏度的方法很不一样。

这只能说明，SNS作为一个小社会，有一个重要的成功前提是，让每一个小社会的成长具有特殊性而非普遍性。比如说，校内、51、开心这三个SNS，其最早的用户体验是非常不一样的。

所有，每个SNS都得找到属于自己特色的用户体验，籍此来成长黏度。换句话说，照抄别人是死路一条，不会有第二个校内，第二个51。

而同时，又得记住，每一个新的成功的SNS，几乎都是前一个成功的SNS基础上模仿再改造出来的。比如51明显来自Qzone，只是弥补了几个缺点。开心明显是来自校内海内模式，但又比这两者更轻更随意，正好对应了白领人群的胃口。

一边模仿，一边改，还得注意不能迷失方向，所以，做一个好的SNS要比做BBS确实难很多了。

最后，还想说的是：不一定要成为一个大的SNS才能叫成功，其实，不妨换一个角度，让SNS成为重要的辅助也行。我建议，对于大部分人而言，还是应该，把SNS当成一个必要的手段，而不是目标。这样，会做得更轻松一些。

最近在学习代琳的一些谈社区营销的文章，她将社区营销的“势”和“碎片化”讲得很透彻，我摘录几句如下：

1、社区是一个很特殊的地方，社区不是一个单向传播的平台，那么顺势循环就是社区里所有的企业进行营销时必须遵循的法则……只有深入了解自己品牌目前在社区中的“势”，才能确定如何有效的“行”。……

2、社区营销跟传统营销不同，社区营销更多是一种“碎片式”营销。这种营销形式决定了一种新型的营销模式。那就是你不需要去做一个完整的营销链条，可能只是做一个片断，就能够在社区里形成一大片……

3、不把互动营销形式完整完美呈现，而是将营销片断呈现给网民，让网民发挥想象力自己去把碎片完整化，达到真正社区营销的“互动性”……

把以上的话换成更通俗的说法，那社区化的2.0营销就是：
* 发现+引导
* 社区营销不适合做详细、完整的计划，而是从小至大的发动。
* 只做一半的事情，余下由网民去完成。

如果这样的话，和企业市场部的工作太相悖了，很佩服代琳，一直在第一线实践和努力着。

详细文章请见：
http://column.iresearch.cn/u/dailin/archives/2008/28731.shtml
http://column.iresearch.cn/u/dailin/archives/2008/26764.shtml
http://column.iresearch.cn/u/dailin/archives/2008/28740.shtml

下面这篇文章分析得很细致，阐述了开心网是怎样成长起来的。我自己是个SNS的热情使用者，虽然开心网不是我的主战场（海内、校内、5G、TW多很多），但也常去那儿走走。

开心网是一个在短短三个月时间内就成长起来的全方位SNS社区，是在中国大部分人、包括白领在内，都不知道全方位SNS为何物、如何使用的状态下，迅速蔓延起来。

简单来说，开心网的崛起有几个特点：

1、非常独特新鲜的体验，将大量好玩的应用直接变成社区的主力武器，使新用户很快能玩起来。

2、完全不用广告，而是用细致的、甚至可以说很烦人的邮件一次次邀请，把用户弄进来。

3、产品功能和病毒营销体系的互相配合，直接让产品应用成为营销工具。

其实，我隐隐约约觉得，开心网有很大的弊端，不过，这个弊端还不会影响它发展用户，看吧……

详情见下文吧：

开心网-让我不得不关注的SNS网站

作者：牟长青    本文首发地址：http://www.mcq0544.com

      新起来的几个SNS网站，我一直最讨厌的就是开心网。初期被开心疯狂的邮件邀请，逼得我只有去注册，本以为注册了就可以解脱开心网的纠缠，结果开心网还默认好友动态邮件提醒的设置，继续对我进行骚扰。虽然我到现在还是很讨厌开心网，但是开心网近期的发展，不得不让我另眼相看，让我不得不关注它。

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        开心网好像是5月初才推出来的一个新网站，但是在这短短2个多月的时间里，开心网的用户成几何的增长，一些第3方的数据，比如ALEXA排名，百度指数上涨幅度都特别的大。开心网是我见到的第一个不靠花钱做广告，就主要依靠病毒营销口碑传播的手段，在短短时间把用户数做到这么的巨大。可能一些SNS网站的人看到这里不服气，觉得我是在夸大了，那就先看看下面的数据。当然你们也可以说这数据对方在作假。但是说句心里话，真真假假行内人心里都很清楚的。找了4个SNS网站和开心网做下数据比较，360圈和占座是做得相对早一点，海内和蚂蚁网也是近期推出的，但是网站推出的时间都比开心网早。

一：开心网的数据现状

1：5个SNS网站ALEXA排名和中国排名比较。

图1

       通过图1大家可以看到，开心网在这5个SNS网站里，ALEXA的一周排名是最高的了。

在中国网站排名上，和360圈的距离也是最接近的。只取一个第3方的网站排名怕公信力不够，所以我找了两个相对权威点的网站排名一起比较下。行内人都知道，360圈是靠做了大量的广告才把用户数做上去的。

2：5个SNS网站的百度指数比较

   百度指数就更能说明问题，开心网已经遥遥领先其它4个SNS网站了。2848，多少成名已久的网站，都还没达到这个指数，实在让人佩服。

图2

二：开心网为何发展这么快

终于开始说到本文的重点，看了开心网的数据现状后，我现在跟大家分析下，为何开心网能够在这么短的时间里，发展这么多的用户。

1：产品和用户的定位

       校内用户定位是学生，51的主要用户是低端网吧用户，360圈定位90后的小孩。而开心网了？看开心网的名字就知道，是娱乐性质的SNS。只要有娱乐的需求，都可以去开心网。所以开心网一来的用户定位就很泛，也看得出开心网的野心很大。就像IM里的QQ一样，什么样的用户都能在里面兼容，来者不拒。

        其实现在很讳忌做用户定位太泛的网站，怕做不出特点，留不住人。不知道大家有没有注意到，新推出的SNS网站里，只有开心网一出来，就有了10多个API的功能组件给用户选择。在产品上很好的满足了不同用户的需求。现在SNS网站里人气最旺的“好友买卖”游戏就是开心网率先推出的。现在开心网又有个“停车游戏”受到了用户热烈的追捧。比如我自己基本上不去开心网和好友做任何互动，但每天都还是要定时去开心网玩下“停车游戏”.我曾经也拉了好几个有注册开心网的IT朋友去海内注册，但是最后这些人还是选择继续在开心网为主正营，说明开心网对IT用户的粘性一样很强。

2：病毒营销的极致发挥

      光有丰富产品和明确的用户定位，也并不能吸引这么多用户。开心网用户发展这么快，最关键的关键，是开心网把SNS网站最传统的病毒营销推广模式，做到了极致。海内，校内，同样有MSN绑定，邮件邀请。虽然他们是前辈，但是没开心网这后起之秀做得更细，更专业。这也是开心网用户发展这么快的最关键的地方。

大家先来看看开心网的邀请界面，开心网和海内应该是率先进行QQ好友绑定的SNS网站，在校内网都还没看到。但是开心网邀请的细节上，比海内有了进一步的延伸。就是在通过链接邀请的细节上。

图3：

图4：（点击开心网“链接邀请”看到的界面）

    开心网针对用户不同生活圈里的好友，分别提供了不同的邀请代码。潜意识的告诉用户，不管你身边的什么样的人都可以邀请进来。但是比较遗憾的事，我分别试了下上面的几个不同的邀请链接，出现的邀请界面和内容是一样的。我本以为开心网会根据用户不同的朋友展现不同的内容。从这里也可以再次看出，开心网就是做大而泛的SNS网站，什么样的用户都希望拉进来，将娱乐进行到底。

3：产品功能和病毒营销体系的互相配合

       光有上面完善的病毒传播体系也并不是促使开心网用户快速发展的关键，更多的是因为病毒传播体系和产品功能的互相配合。再好的传播体系，不能让用户主动的去使用，也是白搭。

        开心网里最火的两个游戏“朋友买卖”和“争车位”，都有邀请好友注册提成的功能。因为很多中国人在现实生活中满足不了自己，到了网上就有了强烈的虚荣心和好胜心。就会疯狂的去邀请好友赚取提成，让自己有炫耀的资本。这也是为什么中国网络游戏会这么火的原因，是同样的道理。

          很多人就是这样经过多个好友的狂风暴雨的邮件轰炸，最终拜倒在了开心网的石榴裙下。虽然很多人是很无奈的进去的，但是发现里面有不少现实生活中的好友，里面的产品也挺好玩玩。慢慢的很大部分人就沉淀了下来，成为开心网的忠实用户。这个比花钱打广告吸引来的用户，转化率更高。我在这里还举一个开心网用户量确实非常大的实例，开心网和海内网都有投票的功能。但是我在开心网投的票，比如一共200多用户投票，我发现投票的用户里只有很少几个人是我好友。而如果在海内同样是200多人的投票，其中有接近1半是我的好友。通过这个就可以看出，这两个网站的用户基数完全不同的。当然也跟我开心的好友用户数，没海内网的多有一定的关系。

        SNS网站的病毒营销推广，是个低成本，高转换率的推广方式，但也只比较适合SNS网站。现在很多SNS网站还在头痛该怎么做推广，我想问下这些SNS网站，你们有把病毒营销这个SNS网站已经实践过的最有效的推广方法做到极致了吗？向开心网学习下吧。就像在我以前的文章里提过的：“每一个常见的推广方法，做到了极致都是非常棒的推广手段。不要总去想什么稀奇古怪的推广手段，先把前人已经实践过的，有效的推广方法做到了最好。再去想别的新奇的推广手段。”

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                                                             牟长青（mcq0544)

                                                              2008-7-9 23:26