方军商业日记9月22日－9月29日
了解固然重要，了解却不理解则毫无意义。方军商业日记(BDAILY)，每周一至周五出版，与你一起理解纷繁复杂的商业世界。（http://day.mindmeters.com）

视频网站的信仰危机(9月22日)
舍弃用户上传，转而经营版权内容，这可能是一种途径。但无论是版权内容，还是品牌广告销售，还是内容运营经验，还是资金实力，视频网站拼得过门户吗？有可能，但视频网站显然又把自己放在另一条艰难的对决上了。

别了，投资银行(9月23日)
全球金融风暴，带来的是对金融的每一个环节的重新认识。

蒙牛伊利暴跌与牛奶信仰(9月24日)
在中国的食品中，牛奶是扮演独特角色的，它并非必需品，但几乎被当成信仰。牛奶的消费还会逐渐恢复，但市值的恢复恐怕得取决于信心。

博客：小就是美(9月25日)
作为早期的入局者，许多人已不再写博客。现在，他们热衷于Twitter和Friendfeed，可能今后会转向他们看好的下一个交流媒介。

领导者必须阐明的五类信息(9月26日)
最重要的是五类信息：组织架构和层级、财务结果、领导者对其角色的理解、时间管理，以及公司文化。

方军商业日记将于10月13日恢复刊出。

方军商业日记 2008年9月26日
领导者必须阐明的五类信息

明确信息相当重要，怎么把信息变成文字、变成不歧义的，是个大学问。《哈佛商业评论》中文版2008年6月号刊登了约翰・哈姆（John Hamm）的文章《领导者必须阐明的五类信息》，他阐述了CEO需要传递的五类信息，对CEO之外的领导者，除了财务信息需要更改为团队考核目标之外，其他都适用。

关于阐明信息的意义，约翰・哈姆写道：“为何会有那么多的组织陷入混乱？想弄清这个问题并不难，你只要听听这些组织的领导如何讲话便可知一二了。现实中，我们可以看到许多领导都喜欢说些套话，他们总爱用豪言壮语来为公司指引方向，总是想当然地认为每个人都对这些含义宽泛的概念有着相同的理解。事实上，当CEO用到这类空洞的字眼时，他的下属们吃不准自己是不是真的领会了上司的意图。即便没领会，他们也不会向CEO问个清楚，因为他们害怕那样会显得自己很蠢。于是，他们就把那些模糊的指令传达给自己的下属，而他们的下属又只能按照各自的理解去演绎他们上司的意思。结果这些人就会草率盲动，各行其是，最后使公司蒙受巨大损失――宝贵的时间被耽误、流言不胫而走、人才得不到有效利用，一些大项目也搞砸了。”

他认为最重要的是五类信息：组织架构和层级、财务结果、领导者对其角色的理解、时间管理，以及公司文化。

组织架构和层级

公司的组织架构无论是在稳定期还是在变革期都反映了个人的权力或影响力，尤其是当公司发生变革时，如果CEO不及时让大家看清各自在组织架构上的位置，就会在公司内引起恐慌。惠普公司的卡莉•菲奥莉娜就因为没有及时厘清那些围绕着“重组”概念的片面理解，而给公司造成了巨大损失。

财务结果

现实中，还有很多领导者因为忽略了员工行为和财务结果之间的联系，而且没有很好地利用学习机会，错失了为公司建立长期价值的机会。有位CEO，他坚信自己的唯一任务就是对每季度的财务结果做出大胆的预测和承诺，然后不遗余力地去实现那些目标，结果他总是给销售人员和财务人员猛烈施压。最后该公司以年收入折价被别的公司收购。相比之下，高科技公司Adaptec的前CEO约翰•阿德勒因为始终将财务结果当做有益的诊断和学习工具，使公司的市值从1亿美元提高到50多亿美元。

领导者对其角色的理解

对于CEO角色，很多CEO误以为自己的责任就是解答一切问题。而高效领导者的做法则恰恰相反，他们知道自己的任务是从他人那里寻找答案。他们明确公开地向下属寻求建议、意见和合作，他们用自己的职权来推动而不是控制决策的进程。

时间管理

很多管理者都在时间的压力下苦苦挣扎，千方百计想多挤出点时间。科技公司的CEO艾伦让下属争分夺秒，结果他们做出了完美的标书，却在投标中输给了一家技术不如他们的公司。泰勒梅－阿迪达斯高尔夫公司的CEO金则让下属别拿时间当敌人，与其挤时间，不如会用时间，结果他们利用有限的时间实现了可行的目标。

公司文化

说到公司文化，如果CEO不能说明成功的含义，不能清晰地将成功的愿景传达给员工，不能让员工明确地理解他们的预期目标是什么，那么他们所建立的公司文化毫无意义。在有着健康文化的公司里，员工们不会对公司的事一无所知，而是相信公司美好的未来有他们的一份。他们带着如火般的激情工作，他们每个人都知道自己该如何为公司的未来做贡献。

推荐文章：不景气时如何解聘好员工

这一次，全球经济的低谷真的来了，因此附带推荐另一篇文章：《不景气时如何解聘好员工》。作者马歇尔•戈德史密斯给离职面谈指南是：实话实说；做好他们冲你发火的准备；不要出卖你的公司或同事；竭尽所能，帮助他们；与离职后的员工保持联系，主动联络并帮助他们。

(C)版权所有 请勿转载
了解固然重要，了解却不理解则毫无意义。方军商业日记(BDAILY)，每周一至周五出版，与你一起理解纷繁复杂的商业世界

相关链接：
领导者必须阐明的五类信息，约翰・哈姆/文，《哈佛商业评论》中文版2008年6月号
哈佛商业评论中文网：http://www.hbrchina.com/
不景气时如何解聘好员工，马歇尔•戈德史密斯/文

方军商业日记 2008年9月25日
博客：小就是美

《商业周刊》网站刊发文章《Blogging: In Praise of Small》，观点非常独到：

关于博客的现状：

认为博客还不够大的人，其实是没有对此引起重视。现在，博客已走出小众市场，成为合法的新闻源和舆论的引导者。房屋业主大量涌入财经博客，收集关于金融危机的信息。在微软竞购雅虎的较量中，博客引导新闻报道、股票价格，甚至是分析师的报道。而在美国总统大选的投票中，人们主要从DailyKos、德拉吉报告以及Talking Points Memo获得信息。知名博客作者Arianna Huffington 和Michael Arrington已登上《纽约时报》100名最有影响力的人物标榜单。

关于博客的类型：

博客以不同的形象，以不同的规模出现，至少有三种类型。
第一，专业的博客。他们写博客是为了赚钱，即使他们没有这样做。
第二，业余博客。他们处于爱好而写博客。
第三，最早的入局者。他们写博客，是因为他们对这个平台非常迷恋。

关于从Blog到Twitter到FriendFeed的转变：

作为早期的入局者，许多人已不再写博客。现在，他们热衷于Twitter和Friendfeed，可能今后会转向他们看好的下一个交流媒介。

拿早期的入局者来说，他们欢迎新技术，拥抱时尚。早在2000年，他们就写博客，当他们对此感到厌倦时，他们将博客精神带入了新的微博客时代。这是一种启示？越短、更为交互的微博客是将一个人的声音带到互联网的最佳方式。

关于商业化运作的博客：

即使是最大的博客也从业余博客身上吸取经验，并再回根本――做他们喜欢的事。不论怎样，你不能为了获得最大化的浏览量而降低博客内容。（注：国内门户的博客平台最大的弊病在于，为了最大化浏览量做了很多奇怪的事。）

另，Technorati最近发布了第五次全球Blog年度状况报告：State of the Blogosphere / 2008，数据显示blog已经降温：博客数量还在增长，但更新放缓，去年的报告，每天更新的blog文章篇数为150万篇，今年报告数据为90万篇。

(C)版权所有 请勿转载
了解固然重要，了解却不理解则毫无意义。方军商业日记(BDAILY)，每周一至周五出版，与你一起理解纷繁复杂的商业世界

相关链接：
Blogging: In Praise of Small（BusinessWeek，中文翻译）

Technorati第五次全球Blog年度状况报告：State of the Blogosphere / 2008
http://www.technorati.com/blogging/state-of-the-blogosphere/
Blog是不是已经走向没落？ (webleon on Technorati报告)

方军商业日记 2008年9月24日
蒙牛伊利暴跌与牛奶信仰

9月23日，香港上市的蒙牛在复盘后暴跌，以跌66%开盘，终跌60%收于7.95元。A股的伊利也连续跌停。虽然市值对公司并不是直接问题，但股价至少反应，乳业/奶业前景悲观，民众乳品消费热情大大降低，所有的看法都已经反应在股价中。

中金公司发布最悲观的分析报告：“中金公司不但将蒙牛乳业、光明乳业、伊利股份的评级下调至“回避”，并且表示蒙牛乳业和伊利股份的1倍净资产价格可能是目前阶段可寻求的股价安全底线，这是毒奶粉事件发生以来最悲观的机构分析报告。”

在中国的食品中，牛奶是扮演独特角色的，它并非必需品，但几乎被当成信仰。我以为，在中国食品领域，米、面、肉、油是必需品，橄榄油是奢侈品。牛奶/酸奶则被冠以“强壮中国人”这样的信仰。信仰是不容易被击败的，这次它被轻易击败是因为“安全”。牛奶的消费还会逐渐恢复，但市值的恢复恐怕得取决于信心。

(C)版权所有 请勿转载
了解固然重要，了解却不理解则毫无意义。方军商业日记(BDAILY)，每周一至周五出版，与你一起理解纷繁复杂的商业世界