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「胡六點」發表後,各方解讀不一,而且頗多「選擇性的解讀」成分,有的避重就輕,有的則藉題發揮。其實,「胡六點」字字皆有針對性,他的話有一大半是說給馬英九聽的。由最近半年多來,兩岸四度高層放話,即可清楚看出整個話語的脈絡。...
「胡六點」發表後,各方解讀不一,而且頗多「選擇性的解讀」成分,有的避重就輕,有的則藉題發揮。其實,「胡六點」字字皆有針對性,他的話有一大半是說給馬英九聽的。由最近半年多來,兩岸四度高層放話,即可清楚看出整個話語的脈絡。
首先就馬的兩岸立場而言,他在大選前先是「終極統一論」,而後變為「台獨選項論」,最後又變為看起來最安全,其實也是最不知所云的「不統不獨論」。儘管對這種大幅度的搖擺頗有疑惑,但北京皆視之為「選舉語言」,何況馬尚未當選,對此當然也只能姑且聽之。雙方真正的互動與揣摩,則要到馬蕭當選之後。迄至目前,已有了兩回合四度交手。
第一次是尚未就職前蕭副總統當選人出席「博鰲論譠」的「蕭胡會」,蕭啣馬命,做了十六字的放話,最先的四個字是「承認現實」。在馬的意識形態裡,兩岸分立是「現實」,北京必須承認這樣的「現實」。
第二次則是國民黨主席吳伯雄訪問北京時的「吳胡會」。胡也說了十六個字,前四個字是「建立互信」。這四個字看起來稀鬆平常,其實卻重若萬鈞。根據個人所知,北京認為兩岸間有兩個現實,一個是內戰延續的「歷史現實」,另一個才是兩岸分立的「對立現實」,必須同時承認這兩個「現實」,兩岸才可能有「互信」,否則即和「兩個中國」、「B型台獨」、或稱「獨台」無異。胡的「建立互信」乃針對「承認現實」而發。胡對馬的疑慮已初步顯露。
雙方經過第一回合你來我往的話語交手,彼此的差異業已具現。當然也應相互調適而磨合,但情況卻顯然並非如此,於是有了第二回合的另外兩次話語交手。
第三次是陳雲林抵台,馬在接見雙方談判代表時,也說了十六個字,前八個字是「承認現實,互不否認」。這意謂著他對胡的「建立互信」無意理會及回應。於是就有了第四次的「胡六點」的出現。
根據個人所知,在那個其實並不算「馬陳會」的「馬陳會」後,北京已對「承認現實,互不否認」做了理解並定性;同時也對馬不斷投書放話在國際空間及飛彈問題上表態做了分析,因而決定必須做出更清楚的敘述,不再繼續玩那高來高去的十六字語言遊戲。「胡六點」第一點的第一個句子「恪守一個中國,增進政治互信」,其實就已把「建立互信」做了演釋;而在第五點國際空間問題上,則明言要「在不造成兩個中國,一中一台的前提下」。這已可說是北京對馬的疑慮已正式表示了出來。
因此,「胡六點」在具體問題如「綜合性經濟合作協議」、「兩岸文化教育交流協議」、「和平協議」、「軍事安全互信機制」等方面都做出正面承諾,也首次對台獨做出呼籲。而除這些之外,其他部分幾乎皆針對馬而發。
據個人所知,北京之所以會在馬就職超過半年後做出這樣的決定,乃是在這段期間北京觀察馬的政治風格及其話語邏輯。認為他其實充滿了兩面性,而他的兩岸日程表也都主要是基於內部,特別是基於選舉的考量,因而缺乏實際性。而可能更嚴重的,乃是馬並無領導台灣共識的能力與意願,只是在「終極統一論」和「台獨選項論」被兩端所批後,即找了最安全的「不統不獨論」,遇到重大問題時即以「尊重各類民意」做為自己不領導的藉口。「胡六點」許多政治性的發言要點:可以說即是針對馬的閃躲而發,只是話講得委婉而已!
「胡六點」已確定將是馬任期內北京對台的基本政策框架。由這個架構及其預留的曖昧彈性空間,其實已顯示出馬那種「不統不獨論」,大概已到了難以為繼,內外都無法再討好的地步。而盱衡兩岸的兩個「現實」,「既統又獨論」或許才有真正的交集,兩岸經過兩回合四次話語交手,球現在已被踢到了馬這邊。這將是個關鍵球,語言遊戲將不足以應付,我們等著看馬會怎麼踢回去!
类别:南方朔 查看评论




首先就馬的兩岸立場而言,他在大選前先是「終極統一論」,而後變為「台獨選項論」,最後又變為看起來最安全,其實也是最不知所云的「不統不獨論」。儘管對這種大幅度的搖擺頗有疑惑,但北京皆視之為「選舉語言」,何況馬尚未當選,對此當然也只能姑且聽之。雙方真正的互動與揣摩,則要到馬蕭當選之後。迄至目前,已有了兩回合四度交手。
第一次是尚未就職前蕭副總統當選人出席「博鰲論譠」的「蕭胡會」,蕭啣馬命,做了十六字的放話,最先的四個字是「承認現實」。在馬的意識形態裡,兩岸分立是「現實」,北京必須承認這樣的「現實」。
第二次則是國民黨主席吳伯雄訪問北京時的「吳胡會」。胡也說了十六個字,前四個字是「建立互信」。這四個字看起來稀鬆平常,其實卻重若萬鈞。根據個人所知,北京認為兩岸間有兩個現實,一個是內戰延續的「歷史現實」,另一個才是兩岸分立的「對立現實」,必須同時承認這兩個「現實」,兩岸才可能有「互信」,否則即和「兩個中國」、「B型台獨」、或稱「獨台」無異。胡的「建立互信」乃針對「承認現實」而發。胡對馬的疑慮已初步顯露。
雙方經過第一回合你來我往的話語交手,彼此的差異業已具現。當然也應相互調適而磨合,但情況卻顯然並非如此,於是有了第二回合的另外兩次話語交手。
第三次是陳雲林抵台,馬在接見雙方談判代表時,也說了十六個字,前八個字是「承認現實,互不否認」。這意謂著他對胡的「建立互信」無意理會及回應。於是就有了第四次的「胡六點」的出現。
根據個人所知,在那個其實並不算「馬陳會」的「馬陳會」後,北京已對「承認現實,互不否認」做了理解並定性;同時也對馬不斷投書放話在國際空間及飛彈問題上表態做了分析,因而決定必須做出更清楚的敘述,不再繼續玩那高來高去的十六字語言遊戲。「胡六點」第一點的第一個句子「恪守一個中國,增進政治互信」,其實就已把「建立互信」做了演釋;而在第五點國際空間問題上,則明言要「在不造成兩個中國,一中一台的前提下」。這已可說是北京對馬的疑慮已正式表示了出來。
因此,「胡六點」在具體問題如「綜合性經濟合作協議」、「兩岸文化教育交流協議」、「和平協議」、「軍事安全互信機制」等方面都做出正面承諾,也首次對台獨做出呼籲。而除這些之外,其他部分幾乎皆針對馬而發。
據個人所知,北京之所以會在馬就職超過半年後做出這樣的決定,乃是在這段期間北京觀察馬的政治風格及其話語邏輯。認為他其實充滿了兩面性,而他的兩岸日程表也都主要是基於內部,特別是基於選舉的考量,因而缺乏實際性。而可能更嚴重的,乃是馬並無領導台灣共識的能力與意願,只是在「終極統一論」和「台獨選項論」被兩端所批後,即找了最安全的「不統不獨論」,遇到重大問題時即以「尊重各類民意」做為自己不領導的藉口。「胡六點」許多政治性的發言要點:可以說即是針對馬的閃躲而發,只是話講得委婉而已!
「胡六點」已確定將是馬任期內北京對台的基本政策框架。由這個架構及其預留的曖昧彈性空間,其實已顯示出馬那種「不統不獨論」,大概已到了難以為繼,內外都無法再討好的地步。而盱衡兩岸的兩個「現實」,「既統又獨論」或許才有真正的交集,兩岸經過兩回合四次話語交手,球現在已被踢到了馬這邊。這將是個關鍵球,語言遊戲將不足以應付,我們等著看馬會怎麼踢回去!
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2008年的12月,是兩岸關係的關鍵月,既有加強雙方整合的趨勢,但也有導致雙方關係突變的因素。經過12月的密集互動,北京已把球踢到了台北這一邊。2009年,將是馬政府在兩岸關係上的考驗年。...
2008年的12月,是兩岸關係的關鍵月,既有加強雙方整合的趨勢,但也有導致雙方關係突變的因素。經過12月的密集互動,北京已把球踢到了台北這一邊。2009年,將是馬政府在兩岸關係上的考驗年。
去年12月,從15日起,短短9天內,兩岸出現3項大突破,分別是15日的大三通;20至21日的第四屆「兩岸經貿文化論壇」,北京對台灣釋放出十大利多政策;接著又有23日熊貓團團圓圓的抵達台北。這三大突破涵蓋了交通、經貿及金融、情感交流等各個層面。它代表了兩岸交往更緊密、更趨整合的大方向。
但就在「9天三大突破」後,31日胡錦濤在北京的「告台灣同胞書30周年座談會」上,發表了「攜手推動兩岸關係和平發展,同心實現中華民族偉大復興」的談話,此即所謂的「胡六點」。這六點裏,具體的部分有兩岸可簽訂「綜合性經濟合作協議」,願協商「兩岸文化教育交流協議」,以及就台灣的國際空間、建立軍事互保機制等皆做出回應。但真正重要的其實是下述內容:
——胡表示:「恪守一個中國,增進政治互信。世界上只有一個中國,中國主權和領土完整不容分割。大陸和台灣儘管尚未統一,但不是中國領土和主權的分裂,而是中國內戰遺留並延續的政治對立。兩岸復歸統一,不是主權和領土再造,而是結束政治對立。」
——對台灣的國際空間問題,胡表示,「在不造成兩個中國、一中一台的前提下,可通過務實協商做出合情合理安排。」至於兩岸和平問題,胡表示:「可以就在國家尚未統一的特殊情況下的政治關係展開探討。」
上述引用的原句,若任何人對兩岸近半年多來的政治語言保有敏銳度,都當能體會到胡的談話都是針對馬英九而來。如果說得坦白點,那就是經過半年的互動,胡對馬的所言所行兩面性已有了清楚的掌握,北京已深刻理解到,馬政府其實正走在「兩個中國」(即所謂B型台獨)的模糊線上,北京已必須對此做出適時的警告,胡的談話即因此而發。
馬英九為了大選,他的兩岸立場由「終極統一論」轉向「台獨選項論」,最後停留在「不統不獨論」上。據了解,當時北京對他的善變即頗多疑問,但穿梭兩岸間的說客宣稱這是「選舉語言」,北京也就姑且相信。據個人所知,北京為了避免馬在選舉時受到獨派攻擊,還默許馬對北京做出各式各樣的抨擊。
而北京對馬開始真正有所懷疑,乃是在馬當選後,馬特派蕭萬長出席「博鰲論壇」。當時胡蕭會面,蕭代馬說了16個字,第一句4個字即「承認現實」。在馬的意識形態裏其實與獨派無異,獨派認為兩岸分立即「台灣已獨立60年」,馬也認為兩岸分立是「現實」,必須「承認」;但北京認為兩岸其實有兩個「現實」——一個是內戰的歷史現實,另一個才是兩岸目前對立的現實。前者代表了「一中」,不談前者只論後者則是「兩國」。也正因此,稍後國民黨主席吳伯雄訪問北京「胡吳會」時,胡才會也提出16個字。他的第一句4個字是「建立互信」。他所謂的「互信」,即是「一中」這點必須考慮到,始可能再談其他。由「承認現實」與「建立互信」,雙方這一輪交手,可謂底牌已現,馬如何回應遂受到各方注意。
詎料就在11月間陳雲林訪台,馬在「兩會」結束後接見雙方代表,他又說了16個字,前兩句還是「承認現實,互不否認」,這代表了他對胡的「建立互信」拒絕理會。他的「承認現實,互不否認」,其實已和「兩個中國」無異。陳雲林返回北京後,據個人所知,北京已將馬定位為「兩個中國」、「獨台」、「B型台獨」了。
除了馬政府無思想,整個話語權完全操之在民進黨手中,他們只會剽竊別人的語言詞鏳,除了A型B型外,兩者並無二致,真正讓北京對馬開始覺得惡感,甚至完全失望的,乃是另外一些新的表現:
——例如,就在兩岸論壇舉行前後,馬政府一方面期盼利多,但又怕被民進黨攻擊,因此多次接受外國媒體訪問或投書外國媒體,在國際空間及撤飛彈等問題上做文章,俾向台獨表態。做為一個領導人,自己不敢表明態度,每種立場都想討好。據個人所知,胡曾在內部某個場合公開表示對馬的評價:「這個人,我們把他看得太高了!」
——再例如,曾有馬的傳話人至北京要求國際空間,對方答稱台灣可能政黨輪替,對馬政府釋出空間,若有一天民進黨執政,國際空間問題豈非等於過渡到台獨的通路及舞台嗎?該傳話人則稱屆時若民進黨執政,北京收回國際空間即可。北京高層即啞然失笑道:「你們原來是這樣談問題的!」輕視之情溢於言表!
——而更讓北京覺得怪異的,乃是兩岸論壇已開4屆,馬政府已在兩岸問題上得到許多加持的籌碼。但每次論壇,馬團隊人物皆在國民黨內或媒體上放話,抹紅致力於兩岸之國民黨重要人物。這種兩面性已使得馬在北京領導層的心目中分量日減。
也正因上述原因,遂有了12月31日的「胡六點」。「胡六點」的第一點第一句「恪守一個中國,增進政治互信」,乃是他過去所說的「建立互信」更加明確化,這是對馬的「承認現實,互不否認」最明確的答覆。第一點裏又說兩岸目前乃是「尚未統一」的「內戰遺留並延續的政治對立狀態」,並不存在著主權問題。胡也表示國際空間問題的前提必須是「不造成兩個中國、一中一台」。這其實已意謂著要用「承認現實,互不否認」這種模糊的「兩個中國」的立場談國際空間已無可能。胡的六點談話,幾乎無一不是針對馬而來,它可說已是馬任內的北京對台政治方面的基本態度。馬政府對胡的談話,回應稱「捍衛主權和尊嚴」。由此已可看出,往後兩岸之間蓄意要淡化的問題,在2009年大概已無法繼續淡化下去。而同樣值得玩味的,乃是「胡六點」的第四點,已開始對台獨喊話,「只要民進黨改變台獨分裂立場,我們願意做出正面回應」。這話頗有玄機,是北京拉攏獨派的前兆?或是為下次台灣政黨輪替預做準備?
台灣的馬政府,一向缺乏兩岸話語權的思想與能力,因此他們所有的語言、概念全都抄自民進黨,因此人遂稱台獨的正牌是A型,馬政府的副牌是B型。A型B型之間除了權力的爭奪外,其實並無本質上的差異。在這個「胡六點」已將球踢回到台北的時候,馬政府除了更B型外,可有提出新論述的能耐?
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去年12月,從15日起,短短9天內,兩岸出現3項大突破,分別是15日的大三通;20至21日的第四屆「兩岸經貿文化論壇」,北京對台灣釋放出十大利多政策;接著又有23日熊貓團團圓圓的抵達台北。這三大突破涵蓋了交通、經貿及金融、情感交流等各個層面。它代表了兩岸交往更緊密、更趨整合的大方向。
但就在「9天三大突破」後,31日胡錦濤在北京的「告台灣同胞書30周年座談會」上,發表了「攜手推動兩岸關係和平發展,同心實現中華民族偉大復興」的談話,此即所謂的「胡六點」。這六點裏,具體的部分有兩岸可簽訂「綜合性經濟合作協議」,願協商「兩岸文化教育交流協議」,以及就台灣的國際空間、建立軍事互保機制等皆做出回應。但真正重要的其實是下述內容:
——胡表示:「恪守一個中國,增進政治互信。世界上只有一個中國,中國主權和領土完整不容分割。大陸和台灣儘管尚未統一,但不是中國領土和主權的分裂,而是中國內戰遺留並延續的政治對立。兩岸復歸統一,不是主權和領土再造,而是結束政治對立。」
——對台灣的國際空間問題,胡表示,「在不造成兩個中國、一中一台的前提下,可通過務實協商做出合情合理安排。」至於兩岸和平問題,胡表示:「可以就在國家尚未統一的特殊情況下的政治關係展開探討。」
上述引用的原句,若任何人對兩岸近半年多來的政治語言保有敏銳度,都當能體會到胡的談話都是針對馬英九而來。如果說得坦白點,那就是經過半年的互動,胡對馬的所言所行兩面性已有了清楚的掌握,北京已深刻理解到,馬政府其實正走在「兩個中國」(即所謂B型台獨)的模糊線上,北京已必須對此做出適時的警告,胡的談話即因此而發。
馬英九為了大選,他的兩岸立場由「終極統一論」轉向「台獨選項論」,最後停留在「不統不獨論」上。據了解,當時北京對他的善變即頗多疑問,但穿梭兩岸間的說客宣稱這是「選舉語言」,北京也就姑且相信。據個人所知,北京為了避免馬在選舉時受到獨派攻擊,還默許馬對北京做出各式各樣的抨擊。
而北京對馬開始真正有所懷疑,乃是在馬當選後,馬特派蕭萬長出席「博鰲論壇」。當時胡蕭會面,蕭代馬說了16個字,第一句4個字即「承認現實」。在馬的意識形態裏其實與獨派無異,獨派認為兩岸分立即「台灣已獨立60年」,馬也認為兩岸分立是「現實」,必須「承認」;但北京認為兩岸其實有兩個「現實」——一個是內戰的歷史現實,另一個才是兩岸目前對立的現實。前者代表了「一中」,不談前者只論後者則是「兩國」。也正因此,稍後國民黨主席吳伯雄訪問北京「胡吳會」時,胡才會也提出16個字。他的第一句4個字是「建立互信」。他所謂的「互信」,即是「一中」這點必須考慮到,始可能再談其他。由「承認現實」與「建立互信」,雙方這一輪交手,可謂底牌已現,馬如何回應遂受到各方注意。
詎料就在11月間陳雲林訪台,馬在「兩會」結束後接見雙方代表,他又說了16個字,前兩句還是「承認現實,互不否認」,這代表了他對胡的「建立互信」拒絕理會。他的「承認現實,互不否認」,其實已和「兩個中國」無異。陳雲林返回北京後,據個人所知,北京已將馬定位為「兩個中國」、「獨台」、「B型台獨」了。
除了馬政府無思想,整個話語權完全操之在民進黨手中,他們只會剽竊別人的語言詞鏳,除了A型B型外,兩者並無二致,真正讓北京對馬開始覺得惡感,甚至完全失望的,乃是另外一些新的表現:
——例如,就在兩岸論壇舉行前後,馬政府一方面期盼利多,但又怕被民進黨攻擊,因此多次接受外國媒體訪問或投書外國媒體,在國際空間及撤飛彈等問題上做文章,俾向台獨表態。做為一個領導人,自己不敢表明態度,每種立場都想討好。據個人所知,胡曾在內部某個場合公開表示對馬的評價:「這個人,我們把他看得太高了!」
——再例如,曾有馬的傳話人至北京要求國際空間,對方答稱台灣可能政黨輪替,對馬政府釋出空間,若有一天民進黨執政,國際空間問題豈非等於過渡到台獨的通路及舞台嗎?該傳話人則稱屆時若民進黨執政,北京收回國際空間即可。北京高層即啞然失笑道:「你們原來是這樣談問題的!」輕視之情溢於言表!
——而更讓北京覺得怪異的,乃是兩岸論壇已開4屆,馬政府已在兩岸問題上得到許多加持的籌碼。但每次論壇,馬團隊人物皆在國民黨內或媒體上放話,抹紅致力於兩岸之國民黨重要人物。這種兩面性已使得馬在北京領導層的心目中分量日減。
也正因上述原因,遂有了12月31日的「胡六點」。「胡六點」的第一點第一句「恪守一個中國,增進政治互信」,乃是他過去所說的「建立互信」更加明確化,這是對馬的「承認現實,互不否認」最明確的答覆。第一點裏又說兩岸目前乃是「尚未統一」的「內戰遺留並延續的政治對立狀態」,並不存在著主權問題。胡也表示國際空間問題的前提必須是「不造成兩個中國、一中一台」。這其實已意謂著要用「承認現實,互不否認」這種模糊的「兩個中國」的立場談國際空間已無可能。胡的六點談話,幾乎無一不是針對馬而來,它可說已是馬任內的北京對台政治方面的基本態度。馬政府對胡的談話,回應稱「捍衛主權和尊嚴」。由此已可看出,往後兩岸之間蓄意要淡化的問題,在2009年大概已無法繼續淡化下去。而同樣值得玩味的,乃是「胡六點」的第四點,已開始對台獨喊話,「只要民進黨改變台獨分裂立場,我們願意做出正面回應」。這話頗有玄機,是北京拉攏獨派的前兆?或是為下次台灣政黨輪替預做準備?
台灣的馬政府,一向缺乏兩岸話語權的思想與能力,因此他們所有的語言、概念全都抄自民進黨,因此人遂稱台獨的正牌是A型,馬政府的副牌是B型。A型B型之間除了權力的爭奪外,其實並無本質上的差異。在這個「胡六點」已將球踢回到台北的時候,馬政府除了更B型外,可有提出新論述的能耐?
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衰退的時代,眾人皆曰苦,社會也無法提供最好的機會,機會必須靠自己主動創造;而此時爭取機會最好的方法,可能是慈善與微笑。...
衰退的時代,眾人皆曰苦,社會也無法提供最好的機會,機會必須靠自己主動創造;而此時爭取機會最好的方法,可能是慈善與微笑。
我看到一則《文茜的世界周報》的報導,感慨萬分。雷曼連動債券受傷最重的國家為冰島,牽連最廣的民間則為日本。日本老人銀髮族,積蓄一生,許多買了雷曼的老人們,如今生活全無著落,退休金全沒了。以尊嚴守法著稱的日本社會,於是出現一批世界上年齡最高的偷兒族。老婆婆們到了超級市場,順手牽羊,偷包泡麵或偷條奶油,什麼都有。坦蕩蕩的佐賀超級阿嬤消失了,取而代之的是衣著高雅,但卻順手偷食物的老人們。日本超市警衛逮著這些銀髮偷兒,除了同情外,有的還自掏腰包,買一份便當,送她們回家。
今年我們也可能出現愈來愈多類似令人感嘆的故事。故事的主角或為老人、或為幼童,他們僅僅為一頓溫飽,被逼著觸法。所以我一再主張,有能力的人今年要多幫著別人,多刺激消費;別盡談什麼存款、石油、黃金、藍綠等,這是一個對他人慈善,也等於對自己慈善的年份。當我們身處動盪困苦的社會,自求安福未必可得,更未必可取。
王品不裁員還增聘
因此,我鼓勵有能力的人,2009年為自己也為他人創業。創造自己,也創造他人的機會,在2009年創業家形同慈善家。富裕承平的時代,往往你順著勢走,就可得你想要的。但衰退時期正好相反,愈能逆勢思考,並謹慎地找出時代的新機會,愈是時代之王。
我曾訪問王品集團的戴勝益,近日他宣布不裁員且增徵千名員工,這不是為了慈善,而是戴式「逆勢成功」之道。戴勝益與巴菲特成功的理由正好相反,巴菲特教導投資人投資必須無情且理性,但服務業創業家戴勝益則主張從事服務業的人,感性要多於理性。他常告訴員工們十二字箴言,「把客人當恩人,把同仁當家人。」戴勝益來自一個充滿愛與保護的家庭,39歲想自立創業。工廠已經成績斐然的父親告訴他,「你留在家族工廠,三分之一總有你的份。」他仍堅決自立門戶,但創業沒多久,即負債上億。戴勝益回憶,他創業共失敗九次,第十次才成功。問他:「為什麼努力不懈?」他回答,「負債太高,若非創業僅是領份薪水,永遠還不了債。」「每日最害怕的時候為睡前,想著夜晚一過,又是下一個白天,明天又得跑三點半;而最快樂的時刻,則是下午3點31分;想著,今天終於拗過了。」
「帶著心」做服務業
戴勝益說著這些話時,臉帶著笑,沒有悵然。他反省自己為何總是創業失敗?逐漸歸結幾個法則,服務業不比工廠,不能只靠Costdown,或勤奮工作。那是一個「帶著心」的行業,當自己快樂,並將之分享予員工及客人時,服務業才做得起來。如今戴勝益早已加入單車族,年上五十,神采飛逸;一點看不出全台擁有九家餐飲連鎖店的經營壓力。2008年他的餐飲王國創造47億營業額,比2007年還逆勢成長9.7%。他說:「這個時刻,你對員工好,他們會感念在心,回饋給公司。」「當員工很快樂,服務客人,自帶微笑。」「往往只是一個微笑,一個窩心的問候,客人就會覺得賓至如歸。」在戴勝益的字典裡,「服務業」裡性格苛刻的老闆,只留得住一時的利益,留不住長久真正的事業。
2009年舉世皆預言,這是經濟很壞的一年。但你若能心存良善,保持微笑,盡己所能幫助別人,這可能是人生難忘的一年。
祝新年快樂。
类别:陈文茜 查看评论




我看到一則《文茜的世界周報》的報導,感慨萬分。雷曼連動債券受傷最重的國家為冰島,牽連最廣的民間則為日本。日本老人銀髮族,積蓄一生,許多買了雷曼的老人們,如今生活全無著落,退休金全沒了。以尊嚴守法著稱的日本社會,於是出現一批世界上年齡最高的偷兒族。老婆婆們到了超級市場,順手牽羊,偷包泡麵或偷條奶油,什麼都有。坦蕩蕩的佐賀超級阿嬤消失了,取而代之的是衣著高雅,但卻順手偷食物的老人們。日本超市警衛逮著這些銀髮偷兒,除了同情外,有的還自掏腰包,買一份便當,送她們回家。
今年我們也可能出現愈來愈多類似令人感嘆的故事。故事的主角或為老人、或為幼童,他們僅僅為一頓溫飽,被逼著觸法。所以我一再主張,有能力的人今年要多幫著別人,多刺激消費;別盡談什麼存款、石油、黃金、藍綠等,這是一個對他人慈善,也等於對自己慈善的年份。當我們身處動盪困苦的社會,自求安福未必可得,更未必可取。
王品不裁員還增聘
因此,我鼓勵有能力的人,2009年為自己也為他人創業。創造自己,也創造他人的機會,在2009年創業家形同慈善家。富裕承平的時代,往往你順著勢走,就可得你想要的。但衰退時期正好相反,愈能逆勢思考,並謹慎地找出時代的新機會,愈是時代之王。
我曾訪問王品集團的戴勝益,近日他宣布不裁員且增徵千名員工,這不是為了慈善,而是戴式「逆勢成功」之道。戴勝益與巴菲特成功的理由正好相反,巴菲特教導投資人投資必須無情且理性,但服務業創業家戴勝益則主張從事服務業的人,感性要多於理性。他常告訴員工們十二字箴言,「把客人當恩人,把同仁當家人。」戴勝益來自一個充滿愛與保護的家庭,39歲想自立創業。工廠已經成績斐然的父親告訴他,「你留在家族工廠,三分之一總有你的份。」他仍堅決自立門戶,但創業沒多久,即負債上億。戴勝益回憶,他創業共失敗九次,第十次才成功。問他:「為什麼努力不懈?」他回答,「負債太高,若非創業僅是領份薪水,永遠還不了債。」「每日最害怕的時候為睡前,想著夜晚一過,又是下一個白天,明天又得跑三點半;而最快樂的時刻,則是下午3點31分;想著,今天終於拗過了。」
「帶著心」做服務業
戴勝益說著這些話時,臉帶著笑,沒有悵然。他反省自己為何總是創業失敗?逐漸歸結幾個法則,服務業不比工廠,不能只靠Costdown,或勤奮工作。那是一個「帶著心」的行業,當自己快樂,並將之分享予員工及客人時,服務業才做得起來。如今戴勝益早已加入單車族,年上五十,神采飛逸;一點看不出全台擁有九家餐飲連鎖店的經營壓力。2008年他的餐飲王國創造47億營業額,比2007年還逆勢成長9.7%。他說:「這個時刻,你對員工好,他們會感念在心,回饋給公司。」「當員工很快樂,服務客人,自帶微笑。」「往往只是一個微笑,一個窩心的問候,客人就會覺得賓至如歸。」在戴勝益的字典裡,「服務業」裡性格苛刻的老闆,只留得住一時的利益,留不住長久真正的事業。
2009年舉世皆預言,這是經濟很壞的一年。但你若能心存良善,保持微笑,盡己所能幫助別人,這可能是人生難忘的一年。
祝新年快樂。
类别:陈文茜 查看评论
在2008年12月31日晚上,應老婆大人的要求,走路到信義路、基隆路交叉路口,等待午夜12時跨年的煙火,以往都是在電視上觀賞,這次親身體會台北101的煙火秀,聲、光、色加上四周群眾的驚呼,感覺到底還是很不一樣,也讓我回想起30年前當留學生時在紐約時代廣場跨年倒數的瘋狂。把權力當威嚇工...
在2008年12月31日晚上,應老婆大人的要求,走路到信義路、基隆路交叉路口,等待午夜12時跨年的煙火,以往都是在電視上觀賞,這次親身體會台北101的煙火秀,聲、光、色加上四周群眾的驚呼,感覺到底還是很不一樣,也讓我回想起30年前當留學生時在紐約時代廣場跨年倒數的瘋狂。
把權力當威嚇工具
一路上人擠人,大多是年輕人,也有不少外國人,還有推著小嬰兒車、抱著小孩子的父母,十分辛苦,不過都很快樂,2008是驚濤駭浪的一年,2009可能更加兇險,誰也不知道未來會發生什麼事,但在188秒的絢爛煙火裡,暫時忘了這一切吧!
在往回走的路上,還是到處是人,餐飲店及PUB都是滿滿的甚至塞到店外的顧客,大概是這些店家一年中最美好的時刻,老婆大人這時突然有感而發的對我說:「陳水扁一家如果不那麼貪,好好的做他的總統,卸任後又有優渥的待遇,今晚不是可以全家優閒的在距離台北101那麼近的寶徠陽台上看煙火?何必搞到今天這種狼狽的地步?」我也不知道陳水扁是怎麼想的,台灣人民對他那麼好,他卻以這種方式回報,歷史給了他最好的機會,他卻用貪污把自己燒成歷史的灰燼,他完全忘了從政的鐵律:「要當官,就不要想賺錢,要賺錢,就不要想當官!」他們把國家資產當做籌碼,把權力當做威嚇與分配的工具,把獨立建國當做掩護犯罪的藉口,把秘密預算當做黑箱作業掩人耳目的手段,真是利欲薰心、膽大包天。
不貪錢是基本要求
正在感慨的時候,有朋友傳來簡訊:「新年許願,真希望『窮到只剩下錢』」,既是嘲諷,也有幾分真實,對有錢人來說,如果只有錢,其他什麼都沒有,當然是一種淒涼與悲哀,會覺得「我有這麼多錢幹什麼,生不帶來死不帶去,只不過是一堆數字而已」,可是對沒錢的人來講,一毛錢逼死英雄好漢,每天日子都很難過啊,陳水扁最可恨的地方就是,當了八年總統,意識形態當道,別國大發的時候,我們原地踏步,讓大部分的台灣人愈來愈窮,他自己卻愈來愈有錢,而且不是普通的有錢!
「不貪錢」只是最起碼的政治要求,馬英九總統千萬不要把它當成最高的道德標準,陳水扁再怎麼會鬧,新聞再怎麼炒作,他都已是「passe」了,2008還可以把馬英九當成「新手上路」,2009就得真刀真槍拿出成果來了,而2009不幸地會比2008更可怕,如果第二季落不了底該怎麼辦?馬總統在人才、政策、執行三方面都真的準備好了嗎?
类别:赵少康 查看评论




把權力當威嚇工具
一路上人擠人,大多是年輕人,也有不少外國人,還有推著小嬰兒車、抱著小孩子的父母,十分辛苦,不過都很快樂,2008是驚濤駭浪的一年,2009可能更加兇險,誰也不知道未來會發生什麼事,但在188秒的絢爛煙火裡,暫時忘了這一切吧!
在往回走的路上,還是到處是人,餐飲店及PUB都是滿滿的甚至塞到店外的顧客,大概是這些店家一年中最美好的時刻,老婆大人這時突然有感而發的對我說:「陳水扁一家如果不那麼貪,好好的做他的總統,卸任後又有優渥的待遇,今晚不是可以全家優閒的在距離台北101那麼近的寶徠陽台上看煙火?何必搞到今天這種狼狽的地步?」我也不知道陳水扁是怎麼想的,台灣人民對他那麼好,他卻以這種方式回報,歷史給了他最好的機會,他卻用貪污把自己燒成歷史的灰燼,他完全忘了從政的鐵律:「要當官,就不要想賺錢,要賺錢,就不要想當官!」他們把國家資產當做籌碼,把權力當做威嚇與分配的工具,把獨立建國當做掩護犯罪的藉口,把秘密預算當做黑箱作業掩人耳目的手段,真是利欲薰心、膽大包天。
不貪錢是基本要求
正在感慨的時候,有朋友傳來簡訊:「新年許願,真希望『窮到只剩下錢』」,既是嘲諷,也有幾分真實,對有錢人來說,如果只有錢,其他什麼都沒有,當然是一種淒涼與悲哀,會覺得「我有這麼多錢幹什麼,生不帶來死不帶去,只不過是一堆數字而已」,可是對沒錢的人來講,一毛錢逼死英雄好漢,每天日子都很難過啊,陳水扁最可恨的地方就是,當了八年總統,意識形態當道,別國大發的時候,我們原地踏步,讓大部分的台灣人愈來愈窮,他自己卻愈來愈有錢,而且不是普通的有錢!
「不貪錢」只是最起碼的政治要求,馬英九總統千萬不要把它當成最高的道德標準,陳水扁再怎麼會鬧,新聞再怎麼炒作,他都已是「passe」了,2008還可以把馬英九當成「新手上路」,2009就得真刀真槍拿出成果來了,而2009不幸地會比2008更可怕,如果第二季落不了底該怎麼辦?馬總統在人才、政策、執行三方面都真的準備好了嗎?
类别:赵少康 查看评论
台灣的二○○八年雖因政黨再輪替而生轉機,但這個轉機應帶來的新局卻似乎並未誕生,因此二○○八過得跌跌撞撞;展望二○○九年大概也難免撞撞跌跌,我們甚至並不能排除各類群眾事件將更趨頻繁。二○○九要小心了!...
台灣的二○○八年雖因政黨再輪替而生轉機,但這個轉機應帶來的新局卻似乎並未誕生,因此二○○八過得跌跌撞撞;展望二○○九年大概也難免撞撞跌跌,我們甚至並不能排除各類群眾事件將更趨頻繁。二○○九要小心了!
台灣的政黨再輪替,確實一度振奮人心,給人以無限想像,但隨著新政府的任命與就職到位,這種振奮卻快速冷卻,而探其原因,乃是:
一、這個政府不能秉持「政黨責任政治」的大綱大節用人行事,卻依循舊式「全民政治」那種多少有點「權謀政治」(Real politics)的模式,企圖兩面討好。這種政治不可能有新的願景,只不過是一種平衡的槓桿遊戲。
二、國民黨失去政權八年,在這八年裡台灣的內外在情勢已告丕變:新政府官僚體系肆應的能力已嚴重不足,因而從油價調整、水災應變到毒奶粉事件,以及後來的勞工問題,無不凸槌連連;另外則是當今領導者對世局變化缺乏前瞻及研判能力,因而出言每多乖失。諸多例證已顯示出在「領導性」上已出了嚴重問題。企圖兩面討好的,最後是兩面都討不到好。當今政府聲望下跌之速即是印證。
三、我們不能否認,現政府與扁政府時代相比,在兩岸開放上確有極大進展。問題在於隨著兩岸關係的推展及經濟統合的擴大,國民黨政府顯然已必須到了提出新論述的時候了。遺憾的是,台灣政治的話語權從來就在民進黨手中,國民黨只是「拿香對拜」而已,頂多只是對綠營人物「招降納叛」做為擋箭牌。新政府因而只得在「兩岸關係」與民進黨的「台灣主權」上左支右絀,一個無思想無論述的政府,其困境可知。由毒奶粉、張銘清、陳雲林等風波,以及「八三○」和「一○二五」等群眾事件所造成的擾攘,台灣內部的撕裂與對立其實已走到了更趨尖銳化的方式。
因此,二○○八年乃是令人惋惜的一年,新政權因為站在貪腐扁政權的對立面而高票當選,並膺受到人民極大的盼望,但無論風格、膽識與能力,卻都承受不起這種盼望。再加上國際經濟形勢快速惡化,面對這種形勢,高度的決斷力與領導性更感迫切。新政府上台只不過三、四個月,各方要求改組之聲即未曾間斷,並一直延續到年底,甚至還會延續到二○○九年年頭。要求改組,通常都是某種信心信任上不滿的顯露。由內閣改組話題的持續發燒,其實已顯示出新政府的任重道遠,前途仍艱。
二○○八年是新政府上手,不怎麼優秀的學習期。根據過去的外國經驗,一個政黨若十五年未執政,執政經驗即告斷層。而到了近年來,由於時代變化太快,只要一個十年,執政傳承就會出現障礙。因此,二○○八年新政府表現不佳,其實也不難理解。二○○八年底因為有消費券的安撫,縱使不滿但也過了。展望二○○九,或許才是更大挑戰的開始。
———內閣改組已隨著新一年的開始,將更加成為重建信心的關鍵指標,這將是不容草率課題。
———經濟上,消費券效應將會很快結束。在消費券效應結束前,已需對經濟,特別是相關的產業與失業問題,做出更具整體性的思維與部署。當前全球經濟的惡化已使得經濟的可預測性降低,這意謂著最壞打算的社會動盪已有必要納入考慮了。
———扁家弊案乃是二○○八年新政府最大的緩衝劑,但隨著此案的話題效應漸老,以及民進黨在題目上已開始移轉,二○○九年縣市長選舉已勢必成為新政府首度嚴峻挑戰。二○○九年第二季之後的政局已值得警惕。
———而更關鍵的,乃是隨著兩岸經濟統合的擴大,新政府已必須及早提出新論述和新願景,創造出新的方向感。否則當今的渾沌局面只會延續而不可能改觀。
二○○八年在寒流中結束,路遙知馬力,人們願意等待不一樣的二○○九!
类别:南方朔 查看评论




台灣的政黨再輪替,確實一度振奮人心,給人以無限想像,但隨著新政府的任命與就職到位,這種振奮卻快速冷卻,而探其原因,乃是:
一、這個政府不能秉持「政黨責任政治」的大綱大節用人行事,卻依循舊式「全民政治」那種多少有點「權謀政治」(Real politics)的模式,企圖兩面討好。這種政治不可能有新的願景,只不過是一種平衡的槓桿遊戲。
二、國民黨失去政權八年,在這八年裡台灣的內外在情勢已告丕變:新政府官僚體系肆應的能力已嚴重不足,因而從油價調整、水災應變到毒奶粉事件,以及後來的勞工問題,無不凸槌連連;另外則是當今領導者對世局變化缺乏前瞻及研判能力,因而出言每多乖失。諸多例證已顯示出在「領導性」上已出了嚴重問題。企圖兩面討好的,最後是兩面都討不到好。當今政府聲望下跌之速即是印證。
三、我們不能否認,現政府與扁政府時代相比,在兩岸開放上確有極大進展。問題在於隨著兩岸關係的推展及經濟統合的擴大,國民黨政府顯然已必須到了提出新論述的時候了。遺憾的是,台灣政治的話語權從來就在民進黨手中,國民黨只是「拿香對拜」而已,頂多只是對綠營人物「招降納叛」做為擋箭牌。新政府因而只得在「兩岸關係」與民進黨的「台灣主權」上左支右絀,一個無思想無論述的政府,其困境可知。由毒奶粉、張銘清、陳雲林等風波,以及「八三○」和「一○二五」等群眾事件所造成的擾攘,台灣內部的撕裂與對立其實已走到了更趨尖銳化的方式。
因此,二○○八年乃是令人惋惜的一年,新政權因為站在貪腐扁政權的對立面而高票當選,並膺受到人民極大的盼望,但無論風格、膽識與能力,卻都承受不起這種盼望。再加上國際經濟形勢快速惡化,面對這種形勢,高度的決斷力與領導性更感迫切。新政府上台只不過三、四個月,各方要求改組之聲即未曾間斷,並一直延續到年底,甚至還會延續到二○○九年年頭。要求改組,通常都是某種信心信任上不滿的顯露。由內閣改組話題的持續發燒,其實已顯示出新政府的任重道遠,前途仍艱。
二○○八年是新政府上手,不怎麼優秀的學習期。根據過去的外國經驗,一個政黨若十五年未執政,執政經驗即告斷層。而到了近年來,由於時代變化太快,只要一個十年,執政傳承就會出現障礙。因此,二○○八年新政府表現不佳,其實也不難理解。二○○八年底因為有消費券的安撫,縱使不滿但也過了。展望二○○九,或許才是更大挑戰的開始。
———內閣改組已隨著新一年的開始,將更加成為重建信心的關鍵指標,這將是不容草率課題。
———經濟上,消費券效應將會很快結束。在消費券效應結束前,已需對經濟,特別是相關的產業與失業問題,做出更具整體性的思維與部署。當前全球經濟的惡化已使得經濟的可預測性降低,這意謂著最壞打算的社會動盪已有必要納入考慮了。
———扁家弊案乃是二○○八年新政府最大的緩衝劑,但隨著此案的話題效應漸老,以及民進黨在題目上已開始移轉,二○○九年縣市長選舉已勢必成為新政府首度嚴峻挑戰。二○○九年第二季之後的政局已值得警惕。
———而更關鍵的,乃是隨著兩岸經濟統合的擴大,新政府已必須及早提出新論述和新願景,創造出新的方向感。否則當今的渾沌局面只會延續而不可能改觀。
二○○八年在寒流中結束,路遙知馬力,人們願意等待不一樣的二○○九!
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