事实上, 世界上有一支最著名的敏捷团队, 一直很少有人意识到, 这就是美国的 FBI. 虽然我们不知道它内部实际的情况, 也有不少电影把 FBI 描述的很白痴, 但是至少在<<越狱>>中他们的做事方法所反应出来的思想, 与敏捷如出一辙。
跨功能的团队: 各方面的专家组成一个抓捕团队, 归一个人指挥, 而不是说虽然组成了项目组, 但项目组的每个人行政上还有个头, 项目经理的每条命令是否照办, 还需要得到行政主管的批准. 半小时后就要坐飞机赶往另一个城市, 或者需要一部特定的汽车, 很难想象特工们启动一个办公自动化流程来请求另外部门的人帮忙。
公共工作空间: 抓捕团队坐在一间屋子里, 很难想象如果他们都在自己的隔断里工作会是什么样子。
Informative Workspace: 工作间的墙上挂满了各种资料, 包括逃犯照片, 性格分析等, 并且显示了当前的进度, 如谁被抓了, 谁在逃等; 抓到一个就更改一下他的照片的状态; 工作间里电话响个不停, 各种最新的信息频繁交换。
结对: 独来独往的特工或许是主流, 但也经常见两个西装革履的特工出双入对, 两个人配合, 胜算大些。
响应变化胜过遵循计划, 不要大的预先设计: 就算你事先计算的多严密, 制定一个考虑了"各种"情况的计划, 也还是跟不上层出不穷的意外情况. 只需利用当前的信息, 制定下一步的计划。
个体和交互胜过过程和工具: 充分发挥每个特工的潜力, 特殊情况特殊手段,很难想象为特工们制定一个抓捕行动所必须遵守的流程。
以上是一个敏捷开发的博客,这里面描述的团队很理想,尤其对一些非业务部门来说。跨功能的团队,每个人发挥各自专长和资源,随时准备应付突发事件。不需要考虑行政主管或者实线的上级,只需要服从临时这一个功能性团队的Leader就好。至于公共工作空间以及信息墙之类的,我觉得很多部门也基本实现了,所以算不得什么。
不过这个博客的作者只看到一半,如果他去看看CSI,就会知道美国的警察、FBI、CIA这些之间也是存在利益斗争的,经常出现消息不共享的情况,甚至拖彼此后腿,所以也才有了24小时里面杰克鲍尔这样的独行侠。



